苗志敏护理管理课件

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1、医院现代化与护理管理----------谈护士长的选拔和任用青岛大学附属医院　　苗志敏一、护理工作在现代医院管理中的作用和地位１、现代护理定义：护理是诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题的反应。换句话说，现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题反应的一门科学。强调人的行为反映，表现在人们对一件事从生理、心理、社会、文化和精神诸方面的行为反应。心肌梗塞生理心理社会文化精神疼痛胸闷气急害怕恐惧亲属单位关心疾病的认识理解被重视与尊重2、护理工作是医院工作的重要组成部分。医院护理管理就是根据医院

2、的总目标，发挥护理工作在医院中的枢纽作用，以高水平的护理工作来完成或配合完成各项医疗技术和生活护理，从而保证病人获得最好的治疗效果。只有高水平的医疗，没有高质量的护理，医疗质量就无从谈起。护理教育护理科研护理技术医疗保健先进技术的支持科学管理的支持业务技术水平科学文化水平政治思想水平专业思想水平护理质量提高3、病房管理水平在一定程度上是一个医院管理水平的缩影。病房管理实行护士长负责制，护士长在病房管理中起着主导作用。如何选好用好护士长是医院管理的关键，也是持续提高护理质量的组织保证。如何选好护士长？医院中层

3、管理者的重要作用医院中层管理者包括业务科室主任、护士长及职能部门负责人，是医院承上启下的的中坚力量，在提升医院运行效率，推进改革发展的过程中发挥着举足轻重的作用。医院中层管理者的多重角色执行者——贯彻指令领导者——管理事务联络者——上传下达一、注重人才的本质和主体要素创造性、进步性和社会历史性共同构成了人才的本质。创造性是人才和一般人群最基本的区别。进步性是人才对社会或社会某方面发展起推动作用和进步作用的人。一定历史条件下的人才，总是打上历史时代的印记，也是历史条件下的产物。做事先做人，一个人无论成就多大的

4、事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。－－－－李嘉诚识学德才体人的主体要素德：是政治品德、伦理道德、个性心理品质的总称。政治品德主要是辩证唯物主义、历史唯物主义世界观为基础形成的政治立场。伦理道德是一个人在处理人与人之间的关系是所持有的行为准则和思想情操，包括职业道德、社会公德、家庭婚姻道德等。其中集体主义品质和为人民服务精神是必备的崇高品质。个性心理品质是人才创造性实践活动中的动机、兴趣、情感、意志等心理特征的总和。识：指见识，是人才的基本要素之一。表现为；（１）能看得准时代的前进方向，善于

5、驾驭各种环境；（２）能抓得准业务领域内具有关键意义的课题；（３）有较高的审美能力、鉴赏力、辨别力等。才：指才能，是能力的总称。作为人才，应具有建立在一般能力基础上的专业特殊才能。在网络时代，创造性思维能力是现代人才才能素质的主要标志。学：指学问、知识，包括哲学知识、专业知识、经验知识、相关知识等。“非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德”，立志成才者，要有良好的知识结构。体：指体质，包括生理健康和心理健康。健康的体魄是成就事业之本。强烈的事业心高度的自信心持之以恒的专注力经受挫折的忍受力勇于探索的精神护士

6、长必备的素质人品端正：心正、言正、行正、身正。业务精湛：专业技能扎实，能够解决实际问题。耐受压力：对困难有承受力，处变不惊。善于沟通：善于倾听交流，能够接受不同意见。知人善任：使不同类型的人发挥潜能，实现价值。护士长的特质具备对挫折高度的忍受力，甚至在任何被激怒的时候都不失态；不断地反省，并乐于认真地自我检查；能做到胜不骄败不馁；能赢得同仁的尊敬，有时也能使同仁感到畏惧；能鼓舞和鼓励护士，增强护士的忠诚感；行动敏捷，能在其他人反应之前抓住机会；激励变革和创新；通过做自己擅长的事情取得成功。二、院长选用护士长

7、的原则1、大公无私，唯贤是举2、按照需要，人事相宜3、坚持实事求是，不可求全责备4、充分信任，放手使用5、合理流动，人尽其用三、注重两个能力的选拔选用护士长必备的两个条件：出色的临床护理经验和技术能力，具有护理学士以上学位，最好接受过专门训练，出色的组织领导能力，特别是曾专修过管理课程。护士长应具备扎实的专业知识技能，以及解决复杂疑难问题的能力，方能令科室医护人员信服。业精于勤，要保持精益求精的专业技术追求，着眼学术前沿，从自身做起，刻苦学习。以才服人以德服人要以身作则，发挥表率作用，以真诚的人品，宽广的胸

8、怀，高尚的品德赢得科室成员的信赖、支持和拥护，树立自身威信。依靠专制、发号施令，只能架空自己，脱离群众，给工作带来困难。——其身正，不令而行；其身不正，虽令不从yoxABCD工作能力工作热情工作能力强工作热情低工作能力低工作热情低工作能力强工作热情高工作能力低工作热情高麦肯锡框架图yxABCD道德才能o君子：道德高才能低愚人：道德低才能低圣人：道德高才能高小人：道德低才能高司马光框架图计划组织领导控制决策创新协调