心理咨询初诊接待与资料搜集评估ppt课件_1

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1、初诊接待与资料搜集评估如何进行初诊接待●摄入性会谈●正确使用心理测验●一般临床资料的整理与评估●了解求助者的既往史，寻找有价值的资料●2如何进行初诊接待学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触3工作程序咨询场所的条件要求①周围环境安静，避免干扰。②面积适当，不宜狭窄或过分宽敞。③布置简洁，光照明亮，但外面不能窥视室内。④候诊室与咨询室分离。4咨询师应有的仪态①服饰整齐。②姿态端正。③表情平和。④保持正常社交距离及位置（1.5m左右，成角45度）。⑤不可直视对方的眼睛，可扫视其眼神、表情、体态。5礼貌的接待方式和礼貌用语①平和、诚恳的体态语言。②文明礼貌的有声

2、语言，如：“请进!”，“请坐!”，“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”，“我很愿意向您提供心理学帮助。”③表示欢迎，感谢信任，竭诚愿意提供心理帮助（要求做到发自内心的真切，不是演戏或作秀！）6了解求助者希望得到的帮助时，要间接询问，不可直接逼问。形成一个平和舒畅的而不是“受审”紧张的氛围。正确的询问方式是：您希望我能帮助您解决什么问题？错误的询问方式是：①你有什么样的问题需要解决，说吧②你能告诉我到底出了什么事吗③你找我究竟想要解决什么问题呢？7向求助者表明保密原则，使其敞开心扉，言吐真情。以便掌握第一手资料，利于咨询的顺利进行。对保密原则正确的理解是：说

3、明保密原则时亦须说明保密例外。对保密原则错误的理解是：①心理咨询师必须时刻保守求助者的秘密。②求助者的所有情况均在保密之列。8保密原则心理咨询师有责任向求助说明心理咨询工作者的保密原则，以及应用这一原则的限度。心理咨询工作中的有关资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息。心理咨询师对于心理咨询服务的记录、开具

4、的诊断、照会或医嘱，应指适当场所及适当人员进行保管，并负有保密的义务。在心理咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。当心理咨询师在受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚伪的陈述或报告。9保密例外已经获得来访者的披露信息授权，咨询师应该严格按照约定范围使用该授权。法律要求咨询师披露的。来访者有杀人事实、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的，咨询师必须向公安或者检察机关报告，这是每个公民的法

5、定义务，心理咨询师也不能例外。咨询师在将案例用于学术活动时，须隐去来访者姓名、住址、电话等可以辨认出特定个人的个人化信息。10在学校得心理咨询室，你接待了一位有孕在身的少女，不管她同不同意，作为咨询者的你，是否有权利去报案或者告知其父母呢？11参考答案如果怀孕原因是暴力性侵犯，那么咨询者有义务通知其监护人并向公安机关报案。这是公民的法律义务，高于保密的伦理要求。如果怀孕原因不是暴力性侵犯。。。。12来访者是一个吸毒并贩毒，在多年心理压力下寻求心理援助，并告诉了你一切。在他坚决不同意自首的情况下，你应该为其保密吗？13参考答案咨询者应该正确评估和判断，如果坚持

6、保密原则，来访者是否会危害社会、危害他人。如果是，应该立刻通知有关机构或公安部门。如果不是，则可以让来访者保证在心理咨询期间不吸毒也不贩毒，在此前提下为来访者保密。14来访者是有强烈自杀愿望的人，在你规劝无效的情况下，你是否会通知其家人或相关机构，尤其是在来访者明确表示，如果你告诉别人，来访者将马上自杀的情况下?15参考答案如果来访者是自愿前来寻求心理援助的，咨询者应该为其保密，并与来访者就自杀的愿望、意图充分地展开讨论，因为自杀愿望的背后往往暗藏着求生的愿望。如果来访者是被强迫而来，那么有必要寻求有经验的咨询者以及来访者家人的协助和配合。我们的建议是，一定

7、要与来访者商定并签署协议，让来访者保证在心理咨询期间不进行包括自杀在内的极端行为。16表明态度：向求助者明确说明是否能为其提供帮助。如果不能接受，要讲清原因，表示歉意，并指导转诊。如果接受咨询，应向求助者说明一下问题：心理咨询的性质（协助是咨询师，主动参与是求职者）。心理咨询如何进行，能解决什么问题、不能解决什么问题。询问的时间和次数要视具体情况商定》（既要信心十足地表示尽努力提供帮助，但不打”保票“）求助者的权利和义务。17求助者的责任、权利和义务责任：①向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。②积极主动地与咨询师一起探讨解决问题的方法。③完成双方商定的作

8、业。权利：①有权了解咨询师的受训背景和执业资格。②有