人力资源管理与开发

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1、人力资源管理与开发第一章人力资源管理概述1、知识工作者知识工作者，就是“掌握与运用知识和概念，利用知识或信息工作的人”。（掌握）特点：⑴工作自主性程度高原因：①知识员工工作本身的特点决定了很难对其进行严密的监控。②知识员工工作观念和自我观念上的特点，使得他们更希望有一个自主的工作环境，强调自我管理。（2）职业认同高于组织认同（判断题）2、知识社会中的管理问题专业人员所拥有的某一方面的专业知识本身并不产生绩效，它必须和其它相关领域的专业知识结合在一起才能发挥作用。对知识工作者的管理是知识社会的中心任

2、务，其核心目标是在提高知识和知识工作者的生产率的基础上，提高组织资源的综合生产率。要达到这一目标必须解决以下几个问题：（1）知识工作者的组织问题难题：①双重标准②无人能够有效地领导他们（2）知识型组织的管理问题知识工作者往往没有下属感，管理者是对知识的应用和知识的绩效负责的人。知识工作者在依靠知识的力量摆脱了外在监督和控制之后，个人必须负起自我发展和自我定位的责任。（3）确定影响知识工作者生产率的因素知识工作者的生产率取决于其更新知识尤其是有效运用知识的能力。（4）知识工作者生产率的衡量这是管理领

3、域的一个新难题。3、人力资源的含义人力资源是指一定范围内的人口中具有劳动能力的人的总和，是能够推动社会和经济发展的具有能力、体力劳动能力的人的总称。（掌握）它是包含在人体内的一种生产能力，表现在劳动者身上，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。区分人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源（掌握）人口资源是指一个国家或地区的人口总体，是一个数量概念。但它是一个最基本的底数，与之相关的人力资源、劳动力资源、人才资源皆以此为基础。劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口总和，是

4、指人口资源中拥有劳动能力且进入法定劳动年龄的那一部分。人力资源指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事脑力劳动和体力劳动的人口总称，她强调人具有劳动的能力，因而超过了劳动力资源的范围。人才资源是指一个国家和地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称，它重点强调人的质量方面，强调劳动力资源中较杰出的、较优秀的那一部分，表明一个国家和地区所拥有的人才质量，反映了一个民族的素质和这一民族的希望所在。4、人力资源的特征（1）主观能动性（2）两重性：人既是

5、生产者，又是消费者（3）时效性：人力资源的形成、开发和利用者要受到时间方面的限制。（4）智力性19（5）可再生性（6）社会性5、人力资源管理与开发的关系（掌握）人力资源开发主要包括国家和企业（组织）对所涉及范围内所有人员进行的正规的智力开发、职业培训和全社会的启智任务。人力资源管理则主要反映为对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员进行招工、录取、培训、任用、升迁、调动的全过程的管理。（一）区别1、人力资源开发属于综合性边缘学科，而人力资源管理则属于管理学科的一个分支。2、人力资源开发面对的是

6、广义的人力资源范畴，即面对所有人，涉及人的整个生命周期；而人力资源管理面对的是狭义的人力资源范畴，即面对工作中的人。3、人力资源开发虽然也涉及微观问题，然而更多的则属于宏观的政策和目标管理，而人力资源管理更多的属于微观的操作性问题。（二）联系1、人力资源开发要求不断改善人才资源管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳动者的工作积极性；2、与此同时，人力资源管理是实现人才资源开发战略的一个重要环节，人力资源开发的许多子目标都是通过人力资源管理来实现。6、人力资源管理的重要内容人力资源发展主要指的

7、是针对人的能力和潜能的开发。人的能力分为四个方面：①健康；②生存；③自主；④个性。人力资源管理的主要内容：①人力资源开发；②人力资源配置；③人力资源保护；④人力资源使用。7、人事管理与人力资源管理的区别（掌握）时代背景有所不同；对人的认识有所不同；基本职能有所不同（具体区别见下页表）项目比较人事管理人力资源管理管理视角视人为成本视人为资源管理活动多为被动适应多为主动开发管理内容简单丰富管理地位处执行层处决策层部门性质非生产与效益部门生产与效益部门（1）人事管理在于如何降低人的成本，少用人、多出活，

8、以免增加人力成本的支出。人力资源管理认为：只有通过有效的管理和开发，员工就可以为企业创造更高的价值，能够长期为企业带来利润。（2）人事管理的职能基本上是操作性很强的具体事务性管理，如招聘、选拔、考核、录用、调进调出、晋升、处罚、工资奖金、福利待遇，人事档案记录与管理、人事管理规章制度的贯彻执行等。人力资源既有事务性管理职能，也有战略性的管理职能，如规划、控制、预测、协调、长期开发、教育与培训策略等。（3）总体而言，人事管理致力于建立一种对员工进行规范与监管的机制，以保证企业经营活动