肝病专科住院药房退药情况调查研究

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1、肝病专科住院药房退药情况调查研究【摘要】目的调查我院肝病专科住院药房退药状况及其原因，探讨以采取相应的措施和建议，减少和避免退药现象的发生，提高药房的药品管理水平。方法采用回顾性研究，利用医院的HIS系统，对我院肝病专科住院药房2010年7月-2011年6月退药情况进行数据统计，应用Excel表进行数据录入与处理。结果涉及退药事件4046例，退药总数29888个，退药总金额650957.83元，主要退药原因有出院，医嘱变更、调整，转科/院，系统错误等，原因复杂。结论退药现象频繁，大量的退药增加了住院药房的工作量，增加了药品质量管理难度，存在严重的医疗安全隐患，亟待管理规范，建

2、议对医务人员的职业道德、技术水平、工作态度等方面加以重视，加强医患沟通，完善相关管理制度和计算机信息系统，规范服务条件，减少退药现象的发生。【关键词】肝病专科住院药房退药中图分类号：R95文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)11-396-03[Abstract]ObjectiveToinvestigatethesituationofourhospital?shepatologydepartmentshospitalizedpatientsreturningdrugsandanalyzethereasons.Andtopropeintothecorrespon

3、dingmeasuresandadvicesinordertoreduceandavoidthephenomenaofreturningdrugsaswellasimprovedrugcontrolstandardofpharmacy.MethodAdoptretrospectivestudyandmakeuseofHISsystemofhospitaltoprocessdatastatistic(fromJuly,2010toJune,2011)ofourhospitalshepatologydepartment’shospitalizedpatientsreturning

4、drugssituationanduseExceltotype-inthedateandprocesswith.ResultTheresultshowsitinvolved4046casesofreturningdrugs,29888amountsofreturningdrugsandtotalmoneyof650957.83yuan.Themainreasonsofreturningdrugareleavinghospital,doctor?sadvicechangedandadjusted,one’smajororhospitalchanged,systemmistake

5、andsoon.Thereasonsarecomplex.ConclusionBecausethefrequentphenomenaandhugeamountsofreturningdrugs,thepharmacyhasmuchamountofworkandincreasethedifficultyofdrug'squalitycontrol.Sothathasseriousmedicaltreatmentspotentialsafetyhazard.Sothemanagementremainstobestandardization.Thispaperadvisepeopl

6、etopayattentiontoimprovingthemedicalpersonnel/sprofessionalethics,engineeringlevelandworkattitude,strengtheningthecommunicationofdoctorsandpatients,completingthecorrelationmanagementsystemandcomputerinformationsystem.Standardizationtheservicesituation,sothattoreducethesituationofreturningdr

7、ugs.【Keywords】hepatologydepartmenthospitalizedpharmacyDrgurepercussion《医疗机构药事管理暂行规定（2002）》提出的“为保证患者用经安全，药品一经发出，不得退换”，该规定为医院进行退药管理提供了最直接的法规依据，但是实际工作中，住院药房退药频繁，不仅增加病区护士和药房药师的工作量，也大增加了药房管理的不可控性。据不完全统计，早在2000年就有某院一年退药金额达近200万元之多的报道。大量的退药难以确保药品质量，对患者用药很可能造成安全