《接待工作礼仪完美教程》

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1、门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可四、开、关门的礼仪*如果与同级、同辈者进入时，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者四、开、关门的礼仪*应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的几种方法：四、开、关门的礼仪*（１）朝里开的门。如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入下图。四、开、关门的礼仪*四、开、关门的礼仪*（２）朝外开的门。如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。如下图：四、开、关门的礼仪*四、开、关

2、门的礼仪*（３）旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。如下图：四、开、关门的礼仪*四、开、关门的礼仪*无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等揭示语。四、开、关门的礼仪*目录接待工作中座次安排常识接待工作一些礼仪知识二关于乘车的座次安排开、关门的礼仪一三四介绍他人尊者优先五istheTibetanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tan

3、gfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamicculture参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点六*介绍他人：是作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。五、介绍他人尊者优先*介绍他人的时机：遇到下列情况，有必要进行介绍。　　1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友

4、。　　2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。　　3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。　　4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。　　5、受到为他人作介绍的邀请。　　6、陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。　　7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。五、介绍他人尊者优先*介绍他人的顺序：　　为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则。　　把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。五、介绍他人尊者优先*目录接待工作中

5、座次安排常识接待工作一些礼仪知识二关于乘车的座次安排istheTibetanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamicculture开、关门的礼仪一三四介绍他人尊者优先五参

6、加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点六*敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*类的话甚至主人和主宾要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，

7、也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，六、参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点*将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与