企业pdca管理模式探究

《企业pdca管理模式探究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业PDCA管理模式探究【摘要】质量是企业的生命。在企业的生产经营及销售的过程中，实行PDCA管理模式对企业的管理有着很大的促进作用。它使管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟，并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进管理流程，追求卓越品质。【关键词】PDCA管理1.什么是PDCA1.1PDCA循环的定义PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

2、P（plan）计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D（do）执行，具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A（action）处理，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。1.2PDCA的特点PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点：（1）大环套小环，小环保大环，推动大循环PDCA必须符合管理过程的运转规律，是在准确可靠的数据资料基础上，采用数理

3、统计方法，通过分析和处理工作过程中的问题而运转的。PDCA循环作为质量管理的基该方法，不仅适用于整个质量管理，也适应于整个企业和企业内的部门、车间以至个人。各部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下及生产项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。（2）不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。（3）门路式上

4、升PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分题目，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均进步一步。2.企业如何实行PDCA2.1企业如何应用PDCA管理模式第一步，P计划（plan），包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；第二步，D执行（do），执行就是具体运作，实现计划中的内容；第三步，C检查（check），就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；第四步，A行动（action），对总结检

5、查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。针对行动或处理的结果再制定新的计划，开始新的一轮PDCA。总结起来就是在行动前先做好计划，然后有效地去执行，并对执行的情况及结果进行检查，再次以全新的方针方法付诸行动。但事实上，主管的管理工作是不可单靠这套PDCA来经营，因为PDCA是属管理方法中的硬件手段。而主管的工作大部份是对督导、指示、作业层作业的。也就是说把指示、命令更具体和有效的实行，故对于上级的意旨执行，除PDCA的循环管理法外，最重要的还需使部属

6、了解方针和目标，施以相关的训练，并诱导他们产生工作的热忱。而如何指导、教育部属的管理艺术便是管理软件手段。现今的管理主管已不只是下达命令，监督工作的作用，能够配合教育、指导部属、培养部属、激励部属工作热忱，才是最佳的管理者。2.2企业在应用PDCA循环时主要应做到（1）计划阶段—根据企业的质量文化特点确定质量管理方针，建立总体质量目标，并制定实现目标的具体措施。在实施过程中，企业首先制定了质量管理方针，以此规范行为的持续改进；明确质量管理指导思想及目标即提供满足质量参与人与相关方满意。收集质量还进的来源，并进行评估信息反馈质量，识别评价影响质量的因素，明确质量管理的重点。企业质量方针目

7、标和具体措施确定后要以固定化的方式进行宣传教育。企业和各级部门要围绕组织方针目标，通过调查研究确定分解实现的目标和具体措施，其中包括需要制订或完善本级组织质量计划和相适应的体系文件。（2）实施阶段—对质量管理的全面控制，为实现公司总体目标明确职责，制定相关的管理程序和运行标准以对活动的全过程实施有效控制。具体执行中，在建立文件管理的同时，要确保分流出的文件和活动能及时、高效、准确地将结果反馈到各级部门，使各类质量活动得到有效控制。（3）检查阶段