培训与开发(管师)

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1、生命的高度在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外掉进了一口盛得半满的米缸里。这飞来的口福使老鼠喜出望外，它首先是警惕地望了望四周，确定没有危险之后，接着便是一通猛吃，吃完倒头便睡。老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不觉在丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究

2、未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。思考？管理学家把老鼠能够跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天、多贪吃一口，就离死亡更近了一步。现实生活中，对于一个人来说，在学校里所学的知识就是那缸“米”，如果在日后的工作中不重视学习，一旦知识消耗殆尽，也就只有下岗了；而对于企业来说，

3、一旦所有员工的“米”都“吃”完了，企业也就该关门了科学有效的培训流程第三章培训与开发重点掌握：一、员工培训计划制定的程序和方法二、企业管理人员培训的内容和方法三、培训效果评估的类型和步骤四、培训评估的层级体系什么是培训与开发员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，激发员工的创新意识，提高员工的绩效，所进行的有计划的、有系统的人力资源管理活动。培训与开发的作用知识动机行为绩效技能?态度?培训项目员工培训与开发中的误区新进员工自然而然能胜任工作流行什么就培训什么高层领导不需要培训培训是一项花钱的

4、工作培训时重知识、轻技能、忽视态度员工培训规划的概念是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。员工培训规划具有承上启下的作用，上需求分析成果的落实下培训过程实施运行培训需求层次分析战略层次分析：确定是否培训组织条件外部环境人员变动组织层次分：制定培训内容培训重点组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务员工个人层次分析：决定受训对象员工素质员工技能工作态度

5、工作绩效技能个人分析就是确定每一个员工完成所承担工作任务的效果。可以由下面简单的公式来定义：培训需求理想工作绩效一现实工作绩效通过培训可以缩小个人行为与企业目标之间的差距，使个人与企业两者都相应得到最大程度的满足。人力资源培训与开发过程是使二者结合成彼此受益的匹配关系。制定培训规划的要求1.系统性。2.标准化。3.有效性。即可靠性、针对性、相关性和高效性。4.普遍性。培训规划的主要内容（重点）一培训的目的二培训的目标三培训的对象和内容四培训的范围五培训的规模六培训的时间七培训的地点八培训的费用九培训的方法（下页）十培训的教师十一计划的实施选择最

6、适合的培训方法企业培训方法各有特色，只要是适合自己的，就是好的方法。在挑选培训方法时，应结合企业自身的实际情况，采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合，配合运用，才会取得理想的培训效果。?理念性知识培训可用讲授法?????讲授法要求培训师应具有丰富的知识和经验，讲授的内容具有科学性和系统性，讲授时语言清晰，生动准确，条理清楚，重点突出；必要时运用板书和多媒体设备，以加强培训的效果。?????讲授法有利于受训者系统地接受新知识，容易掌握和控制学习的进度，还可以同时对多人进行培训，运用方便，比较经济。但讲授内容具有强制性，学习效果易受培训师讲授的

7、水平影响。由于主要是单向性的信息传递，缺乏导师和学员间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固，故时下讲授法培训时一般都保留适当的时间让师生进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。?选择最适合的培训方法――技能速成培训宜用演示法?????演示法其实是讲授法的实验过程，指运用一定的实物和教具作示范教学，使学员明白某种工作是如何完成的，然后让学员试做，并给予指导。其优点是有助于激发受训者的学习兴趣，可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合，获得感性知识，加深对所学内容的印象。演示法对提高学员技能立竿见影，颇受欢迎，但适用范围有限，而且演

8、示前需要一定的费用和精力做准备。?选择最适合的培训方法――?专题培训宜用研讨法?????按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。