新员工培训教材之iso培训

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1、深圳市四维科瑞科技有限公司ISO入职培训制作：V-PACK财务行政部时间：2013年2月1www.v-pack.cnISO9001:2008简介ISO9001:2008一.什么是ISO1、ISO是什么ISO：国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）名称的英文缩写。国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。到目前为止，ISO有正式成员国120多个，1946年成立于瑞士日内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济

2、合作.ISO的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会（简称SC）.TC和SC下面还可设立若干工作组（简称WG）二.什么是ISO9000ISO9000是质量管理体系系列标准代号。是由ISO组织的TC176（质量保証技术委员）会制訂的.首次颁布于1987年、1994年、2000年、ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）在2009年9月份重新使用2008版.近百个国家已正式將ISO9000系列的国际标准引用为自已的国家标准，中国：GB/T19001—2008idtISO90

3、01:2008ISO9001：20081、世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末，在采购军用物资过程中，美国分布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》提出了“承包商要制订和保持一个与其经营管理、技术规程相一致有效、经济的”质量保证体系要求，从设计、研制、制造、装配、检验、试验、防护、包装、运输、储存和安装等各个阶段做了规定。2、六十年代，北大西洋公约组织在美国质量管理军标的基础上，制订了“质量体系规范”（AQAP－1）和“检验系统规范”（AQAP―4和AQAP―9），英国国防部也以上述为基础制定了自己的系列质量保证标准AQ

4、AP-SPECS。3、从七十年代到八十年代，西方各先进工业国家都纷纷制订本国的质量保证、质量管理标准，为本国的经济和贸易服务。英国标准协会发布了1979的发布了BS5750三个质量保证体系标准，即：BS5750：Part1－79《质量体系－设计、制造和安装规范》BS5750：Part2－79《质量体系－制造和安装规范》BS5750：Part3－79《质量体系－最终检验和试验规范》三.ISO9000的发展史MIL-Q-9858AAQAP-SPECSISO9000BS5750ISO90001963196819791987ISO9000

5、ISO9000199420002008ISO9000四.ISO9000家族系列标准质量管理体系基本术语和定义质量管理体系要求质量管理体系审核指纲要ISO9001ISO19011ISO9004质量管理体系业绩改进指南五.企业为什么实施ISO9001？？六.导入ISO9000体系的好处1、能够让企业部门和岗位分工明确2、理清公司各部门的工作流程3、确定公司的所有工作的作业标准规范化4、提升从来料至出货所有生产制程质量5、防止管理经验流失6、提高组织声誉增强组织竞争力7、满足客户要求七.ISO9000核心精神策划阶段做到：过程跟企业实际

6、一致，可行性.2.实施阶段做到：说、写、做一致，要严格执行。3.运行阶段做到：持续改进,注重預防八.ISO9001的运用理念企业管理平台（ISO9001）决策层管理层执行层PLANDOCHECKACTION九.ISO9001文件架构组织中的各部门…质量手冊、方针、目标程序文件作业指导书表单、记录一阶二阶三阶四阶公司管理者代表洪军先生公司副总经理‹#›‹#›18公司的质量方针：全员参与，客户至上。涵义解释：我们要全员投入，从董事长到每一位员工都必须认真掌握和理解质量方针的精神，确保在各项工作中得到贯彻和落实，为我公司的持续发展作出贡

7、献，制造出优质的产品，提供完善的服务；时刻关注客户对质量需求，不断提高顾客满意。公司质量目标：1）产品的客户验收合格率不低于95%。2）顾客满意率不低于96%。1．市场与项目部：客户信息未及时处理次数≤6次；合同或订单评审100%。2．耗材事业部：出厂合格率100％；准时交货率≥95%。3．质量与服务部：批次检验率100%；测量仪器合格率100%。4．工程事业部：出厂合格率100%；准时交货率≥95%；生产设备正常运行率≥99%。5．财务行政部：新员工入职培训完成率：100%（每半年统计一次）；“8S”巡检合格率98%。谢谢参与