电信企业需向文化管理新阶段转变

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1、电信企业需向文化管理新阶段转变发表时间:10May200422:04   贴子标题:电信企业需向文化管理新阶段转变(2004-02-1211:08:16)从宏观经济角度看，我国经济务必向文化经济、道德经济和信用经济的方向发展；从微观经营角度说，我国企业需要向文化管理的新阶段跃进。从总体判断，我国绝大多数企业仍处于“管”的初级阶段，不符合新经济形势发展要求，难以及参与国内外两个市场和两种资源的竞争，也不利于企业本身发展。文化管理之所以被认定为管理的新阶段，是因为它重视的是人的因素，管理的对象完全从“物”转向“人”，即摆脱以物为本的管理模式，向以人为本

2、的管理新阶段跃进。企业向文化管理的新阶段跃进，需要通过文化建设构筑坚实的平台，其中制定和是组织实施文化建设方案尤其关键。厦门大学计划统计系教授、博士生导师林擎国党的十六大报告号召大力发展社会主义文化，把文化建设与经济发展融合起来。文化建设和经济发展原本是不可须臾分离的两大事业，如果两者分隔，各自为政，或者相互失衡，很不利于文化和经济的健康发展。从宏观经济角度看，我国经济务必向文化经济、道德经济和信用经济的方向发展；从微观经营角度说，我国企业需要向文化管理的新阶段跃进。电信业作为国民经济发展的支柱产业，理应在企业文化建设方面“先试先行”。企业实行文化

3、管理的必要性首先，企业即人，企是由“人”和“止”组成的，没有人，事业就停止了，因而企业不能简单地定义为“从事生产、运输、贸易等经济活动的部门（单位）”。从１９世纪末开始，西方对企业管理进行研究时，就把如何对人的定性作为所有认知的起点，对人的假设经历了从“经济人”、“社会人”、“自我实现人”到“复杂人”的几个转变过程，管理也从“经验管理”发展到“制度管理”、“权变管理”直至现在的“文化管理”。人们终于认识到，企业管理即人事管理，企业经营即教育，提出“生产人优先”的理论。其次，从企业管理的对象和任务看，管理被传统读解为指挥、约束、照料、管辖、监督和控制

4、，是非常片面的。这不是管理的全部含义，更不是管理的要义，而是典型的“管”，适合于对物的管理，是管理的第一阶段。只是依靠制度生硬的、机械的和冷漠的管理是不够的，人更需要人文的关怀、体贴、温暖、感化和激励。所以，管理的第二阶段是“理”，就是以理服人、以情感人、以文“化”人，需要构筑人与人互相平等和互相尊重的平台，通过良性的双向沟通的渠道和手段，达到相互理解、相互支持、相互协调。而作为领导者，主要是提供服务和支持，激励和利用人的积极性、主动性和创造性。我国企业务必实现从“管”到“理”的飞跃，“理”就是文化管理。officiallyestablishedo

5、nJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished再次，我们已迎

6、来了信息技术社会，进入建设知识经济的新阶段。知识经济不同于传统经济，它的战略资源和生产要素是信息和知识，更多地依靠善于创造性地利用信息和知识的人才和高素质劳动力，被称为“人本经济”。在经济社会发展新阶段，针对信息、知识及其载体——人才的竞争，为了有效地开发、管理和利用人力资源，我国企业更需要向文化管理转变。如果从加入世界贸易组织后的新形势看，我国企业向文化管理的新阶段跃进就更紧迫了。加入世贸组织后，将会有越来越多的外国公司涌进我国市场兴产置业。外国公司大都高度重视企业文化研究，不遗余力加强企业文化建设，努力实施文化管理，以其文化管理形成的柔性竞争力

7、——文化力——向我国发起严峻的挑战。主要表现在：一是以规范的管理体制和机制，营造良好的人才发展的平台，吸引我国人才流入外国公司，构成对我国“人才安全”的威胁；二是以文化兼容为手段，实行管理和管理人才本地化，采取吃“休克鱼”的战略，收购与兼并国内企业，注入文化管理要素，激活“休克鱼”，为外国资本的直接投资服务；三是在产品设计和生产中，实施品牌战略，融入文化内涵，生产出更多的适销对路、低成本、高质量、无公害产品，与国产品直接竞争；四是在市场销售中，实行顾客满意战略，进行顾客关系管理，迅速扩大市场占有率和消费者份额。最后，我国企业的管理水平基本上停留在“

8、管”的初级阶段，难以参与国内外两个市场和两种资源的竞争。从总体判断，我国绝大多数企业仍处于“制度管理”甚至是“经验管理”阶