金林半岛物业管理中心入职指南

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1、金林半岛物业管理中心新员工入职指南二00三年五月maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus11目录第一章成都市浩林实业发展公司介绍2第二章成都

2、市银林物业管理有限公司介绍3第三章金林半岛简介4第四章金林半岛部门设置及服务范围6第五章员工须知8第六章工作守则十九条9第七章礼仪礼貌十点要求10第八章服务技巧及投诉处理技巧11第九章安全守则12第十章消防培训13第十一章新员工岗前培训记录表14maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationm

3、ostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus11第一章浩林公司介绍第二章银林物业管理有限公司介绍第三章金林半岛物业管理中心简介maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibi

4、ncitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus11第四章部门设置及服务范围灏福物业管理公司下设总经理、副总经理、总经理助理及行政人事部、工程部、计划财务部、物业管理部、安全保卫部五大部门，各部门经理皆有着多年的从业经历、较高学历和相关经验。我们拥有一流的物业，高素质的管理层，高水平的管理制度，为大厦实现全方位的现代化管理奠定了坚实的基础。物业管理公司各部门服务范围和工作内容各有偏重点，现逐一简要介绍如下：1.行政人事部负责招聘、录用、调配、考核、奖惩、晋升、

5、辞退、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等的管理活动，和大厦办公用品的审批，固定资产的管理，文件及时准确的传阅、收取、发送、大厦公章和介绍信的使用及管理，员工制服的管理，司机及用车的调派、维修和管理等。培训部负责组织和主持重要的培训活动，制定培训大纲，设计培训项目，建立并完善大厦、部门、班组三级培训体系，组织制定各部门的岗位职责、工作标准与程序。组织制定各项纪律，检查各项服务指标的达标情况。2.工程部负责大厦内各种动力设备、线路管道、消防系统和建筑卫生设备的管理、维护、维修，保证设备的正常运营。制订大厦设备的维修保养计划。3.财务部负责日常

6、财务核算、成本控制、编制各种财务报表征收管理费等各项费用，加强财务管理、编制财务计划，参与经营决策等。4.maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.

7、Bus11物业管理部负责维护大厦公共区域的完好整洁，使大厦的服务设施处于一个常新的状态，美化、绿化大厦的内外环境，使大厦坐落在一个优美的环境中。同时，它还负责处理所有与客户有关的问题，包括：收集并反馈客人的意见，督促相关部门处理客人的投诉，监控相关部门的服务质量，实施物业管理公司的各项管理方案。1.安保部负责保护大厦客人、来客和大厦员工的人身、财产安全，保护大厦的财产和财务的安全，做好消防工作，协助安全机关及公安部门完成规定的、有关国家安全的各项要求。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,

8、managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofo