家乐福超市营销案例

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1、Carrefour文化内涵Carrefour在法语中的意思是“十字路口”，因为1963年起营运的第一家家乐福超市就在法国某地的十字路口旁浪漫的法国人看中了这个词，并把它作为公司的名称。显而易见，冠名于仓储式百货零售店，Carrefour的词义延伸为林林总总的物质商品集合处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。carrefour十字路口的财富箭头这个企业标志第一次出现在1966年，设计概念取自Carrefour的首字母C,C的右端延伸一个蓝色箭头，坐端一个红色尖头，象征着四面八方

2、的客源不断向着Carrefour聚集。零售帝国的成长历程1959年,马赛尔-富尼耶（MarcelFournier）和路易-德福雷（LouisDefforey）代表两个家族创立家乐福公司。1963年，家乐福首创了一种全新的业态——大卖场（Hypermarket）,在法国巴黎地区开设了第一家面积达11000平方米的大卖场，从此逐步形成了家乐福集团。1976年，家乐福引入“制造自由”(produitslibres)理念，出售没有品牌但物美价廉的商品.此后,折扣店经营及会员制的采用使家乐福的零售业务向集约化方面发展。从1980

3、年代开始，家乐福先后涉足保险业务、旅游业，开办旅游公司Vacances.1999年，家乐福与法国另一家大型超市集团普美德斯(Promodes)合并，成为集大卖场、超市、便利店、会员制量贩店、折扣店、冷冻冷藏食品店等为一体的综合性零售集团.2000年，家乐福与西尔斯(Sears)、甲骨文(Oracle)公司合作，开创了世界上第一家零售业的电子市场“GlobalNetXchange”；后来家乐福又推出了网上超市“Ooshop2006年底，家乐福集团拥有7358家店，12547家合作商店。员工总数达400000人。它在200

4、6年公布的营业额是779亿欧元(不含税)。目前在欧洲零售业排名第一，世界零售业排名第二，仅次于沃尔玛(Wal-mart).家乐福帝国家乐福经营业态家乐福主要发展自己的三种业态:大卖场,超市和折扣店.以2004年为例,2004年家乐福各业态所占的销售额比重家乐福的营销策略家乐福的经营理念使命承诺使命我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模大量销售低售价低管理成本采购价格低现代零售业的圣经承诺在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格在中国：１，改善和提

5、高中国市民的生活水准２，为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会３，建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改善和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献经营理念的灌输选址价格宣传服务选址策略１，开在十字路口Carrefour在法文里的意思是十字路口，而家乐福的选址也不折不扣地体现这一标准———所有的店都开在了路口，其中一条马路还要求为主干道选址策略选址策略2、方便停车家乐福门店要求具备相当面积的停车场，比如在北京至少要求600个以上的停车位选址策略3、灵活适应当地特点家乐福店可开在地下室，也可开在四五

6、层，但最佳为地面一、二层或地下一层和地上一层家乐福一般占两层空间，不开三层选址策略４、外聘公司进行市调为了保证开业后一定能吸引和迷住当地顾客，家乐福每决定开一家分店时，都要对当地各种因素进行详细而严格的调查与论证调查时间一般要用掉两年价格策略“不赚消费者的钱，而赚厂家的钱”树立低价形象：低价并非是所有商品，在定价策略上灵活采取不同商品不同定价灵活定价：１，大众日常消费品２，消费者并不敏感、同类品牌较多的商品３，　护肤品、礼品、休闲娱乐品价格策略大众日常消费品：诸如米、油、盐、酱、醋等特点：购买率高，消费者对其价格水平记

7、忆深刻，易于比较，十分敏感，并能迅速形成价格便宜的口碑低价策略：　像福临门5升装调和油，沃尔玛卖44.8元，家乐福只卖43.7元。价格策略价格策略消费者并不敏感、同类品牌较多的商品：正常经营成本加适当毛利定价，但以不高于市价为原则毛利率均控制在10％～15％之间比如：服装，鞋帽价格策略护肤品、礼品、休闲娱乐品特点：消费文化色彩浓，以追求时尚、新潮的年轻人为主要消费对象，往往是随机购买率较高商品价格定得较高，但并不影响其低价形象价格策略家乐福：‘High-LowPrice’即高低价格策略沃尔玛：‘EveryDayLowP

8、rice’即天天平价策略价格策略低价的筹码１，控制供应价格：超规模、大流量向厂家争取到最低的进价２，向供应商收取一定数额的进场费：三分之一３，家乐福与供应商签定的合同付款条件为“月结60天数”宣传策略广告：大副广告，宣传单　视觉刺激促销：逢年过节大规模的主题促销活动方法：在本来就比较低的价格基础上，厂商双方共同让利宣传策略宣传策略