质量管理部经理考试试题及答案

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1、质量管理部经理考试试题姓名：得分： 一．填空题（共56空，每空0.5分，共28分）1.质量管理的七大手法是：，，，，，,。2.PDCA循环是指：P：、D：、C：，A：。3. 品质方法中5M1E是指：。4. “三检制”通常是指：。5.按生产过程分，质量检验可分为:、、、阶段。6. 质量检验的职能是：、、、.7.检验方式有：。8. PPM是指；9.QC中的Q指，C指。10. IQC的中文全称为：、IPQC的中文全称为：、FQC的中文全称为：、OQC的中文全称为：。11.所谓处理质量问题的三现是：；12.ISO即：InternationalOrganizationforStandardiza

2、tion，它是；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式“2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:，ISO14001是：。13.5S的内容是指：、.、.、、14. 机械制图中三视图的基本原则是：。15 .在机械图纸中常用到三视图，分别是：16.QS9000(TS16949)的五大工具：APQP:PAP:; FMEA:；MSA:；SPC:。17.ISO标准的八大原则：、、、、、、、18.统计制程管制的指标..（即是六希格玛值）19.ISO9000的精神：二．多项选择题（每题2分，共16分）1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（）a.

3、减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度2．通常所说的“5M”是指：（  ）a.人、b.机、c.料、d.法  e.环3．通常所说的“5W”是指：（  ）a.何时、b.何地、c.何人、d.何事4．工厂中常用到的抽样计划有：（）a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)5、质量预防措施正确的（）  a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计6、属于质量成本的是（）a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户

4、退回的产品7、质量的不同定义方法（）a.满足客户要求；b.合规格，变异小，无偏差；c.质量是检验/制造/设计出来的8、生产操作依据的文件包含什么：（）a作业指导书（包括设备使用维护规定）、b工艺标准、c检验规范。D入库单三．对错题（每题1分，共15分）1. 质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录：                （  ）2.让步接收后的物料是合格物料：                        （   ）3.ABC管理法通常也叫重点管理法：                        （    ）4 80/20原理通常是80%为问题是20%人为造成：       

5、         （   ）5.一组数据是否是常态分布与可否计算Cpk没有因果关系：          （ ）6.进料检验的抽样标准是采用的GB2828                      （    ）7.抽样允收水准是指AQL                                （    ）8.均值与标准差控制图是计数型控制图。                      （    ）9.品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本            （    ）10.质量是质量部门的质量。                            （    ）1

6、1.做好预防对检验员是没有关联的                          （    ）12.非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决。                （    ）13.检验员需要提醒和帮助生产操作员，一次做好。                （    ）14.飞马表即是问题分析解决策略（    ）15.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握（    ）四．简答题（每题3分，共36分）1.请写出不良品的处理流程及注意事项？2. 请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？3.请写出巡检中的注意事项。根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。 

7、4. 请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？5.简述ISO9000的基本文件框架？6.ISO9000质量管理体系的八原则是？7. 品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化，其发展历程大致经历了哪些阶段？8.质量管理问题分析的七大手法和解决问题的七大手法是什么？9.质量管理的八项原则是什么？10.怎么样做出品质合格的产品11.生产过程中发现不合格品应该如何处理？12.产品标示和可追溯性的理解？五、论述题：（5分） 个人质量心得质量管理部经理