李冰清-（论文）开题报告(2014届)

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1、大连东软信息学院本科毕业设计（论文）开题报告系所：信息技术与商务管理系专业：人力资源管理班级：人力11002班姓名：李冰清学号：11120700225开题日期：2014年11月26日大连东软信息学院论文题目爱尚东软电商平台销售人员绩效考核指标分析与设计选题的背景、目的和意义背景：“爱尚东软”是大连东软信息学院为贯彻TOPCARECDOL创新教育体系，响应学院“创新融合进取；善思善学善用”的办学理念，由信息技术与商务管理系（以下简称信管系）在大学生创业中心（SOVO）建立的一家虚拟公司——爱尚东软社区服务平台。共有30名老师和百余名学生，覆盖了信管系的所有专业。其中有66名大三

2、的学生。爱尚东软社区服务平台按照真实的公司组织机构搭建，系主任、副主任为公司的董事和总经理，公司分为运营部、人力资源部、财务部、营销部、项目管理部、行政部、技术支持部和物流部，可以说包含了一个真实公司的全部架构。在项目经营过程中老师和学生与供应商洽谈、进货、结算、上架，进行客户管理、对外销售，所有项目自负盈亏，其经营模式与真实的工作流程别无二致。但是不可避免的，随着信息网络化的发展以及市场竞争的日趋激烈，电商平台的成长和发展也充满了越来越多的变数，其中企业绩效管理问题成为众多决策者所关心的重点问题，而建立科学的绩效考核指标体系是企业可持续发展的前提和保证。只有现代化企业制度的

3、建立，才能使得企业具备先进的人力资源绩效管理体系，才能使得企业具备先进的人力资源绩效管理制度，企业的市场竞争力才能逐步增强，企业才能日趋激烈的市场竞争中发展壮大，企业才能在国有企业改革的浪潮中乘风破浪，推动国民经济的健康发展。“爱尚东软电商平台在具备雄厚技术实力的同时对销售人员的管理却落后很多。营销人员是企业的重要资源。企业要想在日益激烈的市场中获得竞争优势,必须要加强营销人员的绩效考核,激发营销人员的工作积极性和主动性。但是长期以来,营销人员的绩效考核一直困扰着众多企业。营销人员的绩效考核问题己经成为制约诸多企业发展的重要障碍。也没有一套完善严谨规范的绩效考核制度，大锅饭平

4、均分配比较严重。由于没有考虑本企业自身的具体情况，如管理水平等等，而导致标准建立不恰当、不实际或执行过程中存在着严重偏差，使绩效评估流于形式。“爱尚”平台销售人员的绩效体系已经不能满足平台日常经营管理的需要，已经严重制约了平台的发展。而且“爱尚东软”-6-大连东软信息学院作为老师主导学生运营的特殊的虚拟公司，不能按照上市企业对员工的绩效考核标准，也不能使用社团的绩效管理体制，更需要一套有针对性的绩效管理方案。因此“爱尚”应该保证平台技术优势的同时对陈旧的管理体系进行改革，笔者通过对平台的绩效考核现状进行深入分析，并提出了一套新的符合“爱尚”销售人员需求的绩效考核指标体系。目的

5、和意义：随着绩效管理在企业中的作用和影响力的增强，平台的管理者也越来越清晰的认识到绩效管理在平台的经营过程中扮演着越来越重要的角色。随着平台战略目标的变化，如何提高平台的销售员工绩效已成为公司管理者所必须面对的问题。平台管理者想通过对销售人员员工实施有效的绩效考核来实现大幅提升平台经营业绩的目的越来越明显。而平台绩效又与销售员工的个人工作绩效息息相关，因此对销售员工实施有效的绩效管理至关重要。据此，本文运用了目前较为先进的人力资源绩效考核方法及相关理论，对“爱尚东软”电商平台的人力资源绩效考核现状进行深入分析研究，发现其中存在的不合理的绩效考核问题，并重点对问题进行深入分析，

6、找到其存在的根本原因，同时从平台今后的战略发展规划出发，有针对性地运用两种切实有效的绩效考核工具，进而构建一套全面合理有效的绩效考核指标体系，为平台的持续发展奠定坚实基础。因而对“爱尚东软”电商平台销售人员绩效考核体系的研究具有一定的理论价值和重大的现实意义。从研究的理论意义来看,本文的研究有利于进一步促进学生组织类虚拟企业的绩效考核理论的发展和完善。目前,系统的完善的绩效考核主要体现在上市公司,将虚拟公司的绩效考核理论与我国企业相结合方面的研究还有待于进一步研究。本文在研究过程中,秉着理论与实践相结合的原则,在充分把握绩效考核理论的基础上,结合自身在“爱尚东软”的工作经历,

7、使得绩效考核理论与平台实际密切结合,专门针对“爱尚东软”电商平台营销人员的绩效考核工作进行研究。这样,不仅对平台实践具有理论指导意义,而且有助于促进绩效考核的理论研究。-6-大连东软信息学院从研究的现实意义来看,本文的研究有利于提高爱尚东软平台的绩效管理水平，加强平台员工绩效考核的合理性和有效性，激发销售人员的工作积极性与主动性,从而提升平台的经济效益，为“爱尚东软”的发展提供持续动力。其次是通过对爱尚东软平台绩效考核现状的分析，找出其中的问题及成因，从而为其他盈利性学生组织的绩效管理提供参考与借鉴。应