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时间:2018-09-26
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1、第十届河南省高职院校技能大赛暨2017年全国职业院校技能大赛河南选拔赛“银行业务综合技能”竞赛规程主办单位:河南省教育厅承办单位:河南经贸职业学院技术支持:深圳智盛信息技术股份有限公司一、赛项名称银行业务综合技能二、竞赛时间2017年4月1日三、赛项目的开展银行业务综合技能竞赛,是贯彻落实国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》(国发[2014]19号)“开展职业技能竞赛,推进人才培养模式创新”的要求,它将进一步推动产教融合、校企合作,促进人才培养和产业发展的结合,扩大职业教育的交流,增强职业教育的
2、影响力和吸引力。银行业务综合技能竞赛对广大师生展示风采、追梦圆梦提供了广阔舞台,成为促进职业教育改革发展的重要抓手,它必将促进河南省金融职业教育水平。四、竞赛内容简介银行业务综合技能竞赛是以银行业务为背景,参照现阶段我国银行机构主流业务,基于零售柜员、对公柜员、信贷员、会计主管和理财经理等核心岗位内容而设计。竞赛主要面向省内高校专科财经商贸类专业,旨在通过模拟仿真的业务环境提升学生专业知识的应用能力,并检测学校的教学质量。竞赛内容:银行知识赛项、银行手工技能赛项、银行柜面业务赛项。(一)银行知识赛项
3、主要考核选手对银行业务知识的宏观了解,考核选手的金融知识素养。主要包括银行业法律法规与综合能力、银行风险管理、银行服务礼仪、网银业务、代理保险业务、银行个人理财业务、银行信贷业务,随机抽取相关知识点试题,共100题。(二)银行手工技能赛项主要考核选手对基本金融技能的掌握能力。主要包括传票算、字符录入、手工点钞、货币识假四个单项。(三)银行柜面业务赛项主要考核选手对柜面业务处理流程及规范的掌握。主要包括零售业务、公司业务、信用卡业务,共30题。五、竞赛方式河南省内高等职业院校和本科院校的高职学生报名组
4、队参赛,不得跨校组队。每所院校可选派1支参赛队,每支参赛队由4名选手组成,须为同校在籍学生,性别和年级不限,每支参赛队可配1名领队、2名指导老师,领队可由指导老师兼任。银行知识赛项、银行手工技能赛项和银行柜面业务赛项均由每支参赛队4名选手分别独立完成。其中,银行手工技能赛项由每位参赛选手选择传票算、字符录入、手工点钞、货币识假四个单项的其中一项,不得重复。采用教育部公布的“银行业务综合技能国赛平台”软件进行技能竞赛,包括银行知识模块、业务技能操作模块、赛题模块、评分模块、成绩汇总打印模块等。六、竞赛
5、时间安排与流程日期时间事项参加人员地点3.31报到日13:30—15:00各参赛队报到,领取资料工作人员参赛队120115:00—15:50开幕领导、嘉宾、各参赛队报告厅16:10—17:10领队会各参赛队领队老师B210选手练习工作人员参赛队候赛场地(1209)4.1上午7:20参赛队乘车往赛场各参赛队住宿酒店8:00—8:20参赛队选手检录工作人员参赛队1号楼西入口8:25-8:35参赛队选手检录工作人员参赛队竞赛场地(1208)8:40-8:50传票算竞赛裁判、监督员、参赛队员字符录入竞赛裁判
6、、监督员、参赛队员8:55-9:05参赛选手检录工作人员参赛队9:10-9:20点钞竞赛裁判、监督员、参赛队员货币识假竞赛裁判、监督员、参赛队员9:40-9:50参赛选手检录工作人员参赛队10:00-10:30银行知识竞赛裁判、监督员、参赛队员10:30―10:40中场休息10:40―10:45参赛选手检录工作人员参赛队竞赛场地(1208)10:50-12:50银行柜台业务竞赛裁判监督、员、参赛队员12:50-14:00成绩汇总、午餐4.1下午14:00—14:30公布成绩工作人员参赛队1201七、
7、竞赛试题(部分样题)(一)银行知识赛项1.(单选)银监会对于小微企业信贷“三个不低于”指标包括()。A.小微贷款增速不低于各项贷款平均增速B.小微企业贷款户数不低于上年同期水平C.小微企业贷款增量不低于上年同期水平D.小微企业申贷获得率不低于上年同期水平2.(单选)银行从业人员应树立保密观念,增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任,这体现了银行从业人员的()行为规范。A.自觉保密B.交易信息公开C.妥善处理客户要求D.保护消费者信息3.(多选)商业银行理财产品销售文件包括()。A.风险揭示
8、书B.产品宣传折页C.客户权益须知D.理财产品说明书4.(多选)银行在收缴假币过程中有下列哪些情形,应当立即报当地公安机关,提供有关线索。()A.一次性发现假人民币20张(枚)(含20张、枚)以上B.假外币20张(含20张、枚)以上的C.属于利用新的造假手段制造假币的D.消费者不配合金融机构收缴行为的5.(判断)银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()A.正确B.错误6.(判断)柜员了解客户
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