信访包案化解制度

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1、信访包案化解制度　　篇一：信访案件领导包案制度　　信访责任领导包保制度　　为及时妥善处理重大信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本制度。　　一、指导思想　　以“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制，妥善处理群众信访反映的问题。　　二、包案范围　　对下列情况之一的，实行领导包案处理：　　1、群众到市以上党政机关集体

2、上访反映重要信访问题；　　2、市级及以上领导批示交办需报结的信访案件；　　3、经排查，可能引发群众大规模越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；　　4、上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。　　三、责任分工　　按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，对群众反映的信访问题，依据局属单位、局机关科室职责、职能，分别由局属单位主要负责人和科室分管领导实行包案。　　四、包案问题的处理要求　　1、要进一步加大领导包案化解力度，努力减少不稳定　　因素，完善领导包案制度，要落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、

3、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。特别是对一些长期积压、很难解决的上访老户问题，要落实“四个一”化解办法，即一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施。积极与信访人见面约谈了解诉求。　　2、按照法律法规、依照党和国家的政策，坚持实事求是的原则，及时、妥善处理群众反映的问题。合理的要求，要尽快解决落实；一时解决不了的，要做好政策宣传，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。　　3、落实包案时间，确保办案质量。一般问题应在30天内处理完毕，情况复杂、特

4、别重大问题的处理时限不得超过60天。处理情况及时上报。　　4、对本部门本单位处理不了的问题，应主动向局党委及有关部门汇报，并做好信访人的思想稳定工作，不得放纵其越级上访。　　五、责任追究　　对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理不及时、不到位而引起越级、集体、重复上访造成严重后果的，要按照《信访条例》和《违反信访工作纪律处分暂行规定》实行责任追究。　　二0一五年七月二十九日　　篇二：信访工作领导包案制度　　信访工作领导包案制度　　为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据

5、市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求，特制定本制度。　　一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。　　二、对集体上访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由我院党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。　　三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。　　四、领导包案由我院信访办公室根据矛盾排查情况

6、和领导分工以及分管情况进行安排。　　五、凡确定由领导包案负责处理的案件，(来自:小龙文档网:信访包案化解制度)包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。　　六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。　　七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，　　保证把问题解决在当地、解决在当地内部、

7、解决在萌芽状态。　　八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照信访工作责任追究等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。　　篇三：信访案件领导包案制度　　信访案件领导包案制度　　为及时妥善处理好信访问题，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，保障和促进我乡经济建设，特制定本工作制度。　　一、指导思想　　以“三个代表”重要思想为指导，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，坚决落实

8、信访工作领导责任制和责任追究制，切实处理好信访热点、难点问题，维护我乡社会稳定。　　二、包案范围　　对下列情况之一的，实行领导包案处理：　　1、群众到市以上党政机关集体上访反映重要信访问题；　　2、中央、省、市领导批示交办需报结的信访案件；　　3、经排查，可能引发群众大规模越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；　　4、群众20人以上联名信反映的重要问题；　　5、上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。　　三、责任分工　　按照“属地管理、分级负责，谁主