黔保监办发〔2013〕50号

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1、黔保监办发〔2013〕50号关于建立财产保险积压未决赔案清理及案龄分布定期分析报告制度的通知各财产保险分公司：为持续推进财产保险“理赔难”综合治理工作，建立财产保险积压未决赔案清理长效工作机制，切实保护保险消费者合法权益，经研究，决定建立财产保险积压未决赔案清理及案龄分布定期分析报告制度。现将有关事项通知如下：一、报告范围上一年度12月31日24时前出险并报案的所有未决赔案的清理及案龄分布情况。未决赔案是指保险有效期内已经出险并报案，尚处于理赔过程中，财务未支付的案件，重点是未按规定时限进行查勘、立案、定损

2、、理算、赔付的案件。二、报告内容10各公司按季向我局报送《财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分险种）》（附件1）、《财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分地区）》（附件2）和《财产保险积压未决赔案清理及案龄分布分析报告》。报告内容包括但不限于以下内容：积压未决赔案清理情况分析、案龄分布情况分析、险种分布情况分析、地区分布情况分析、采取的主要措施、清理成效、存在的问题和未清理未决赔案原因分析、下一步工作打算及建议等。三、相关要求（一）切实提高思想认识。各公司应充分认识到积压未决赔案清理对于保护消费者合法权益、提

3、升行业社会形象的重要意义，要将积压未决赔案清理工作纳入公司日常管理重点，认真做好积压未决赔案清理及案龄分布分析报告工作。（二）严格落实工作责任。各公司要指定此项工作的责任部门和日常工作联系人，明确工作分工，落实工作责任，并将联系人名单上报我局，联系人发生变更的，应及时报告我局。（三）按要求报送报告及表格。各公司应于每季度结束后的15个工作日内将相关情况分析及表格形成正式公文并加盖公司印章报送至贵州保监局，并将电子版发送至联系人邮箱。2013年一季度报告及表格报送时间为2013年5月17日之前。联系人：曾洋电

4、话：0851-5849709邮箱：zengyang_circ@qq.com附件：1.财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分险种）2.财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分地区）3.表格填写说明贵州保监局办公室2013年4月26日10附件1：财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分险种）填报单位（公章）：年季度单位：元、件一、上年度及之前未决赔案汇总表险种合计1年以下1年及以上2年以下2年及以上案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额企财险　　　　　　　　家财险　　　　　　　　商业车险　　　　

5、　　　　交强险　　　　　　　　工程保险　　　　　　　　责任保险　　　　　　　　信用保险　　　　　　　　保证保险　　　　　　　　船舶保险　　　　　　　　货物运输保险　　　　　　　　特殊风险保险　　　　　　　　农业保险　　　　　　　　健康险　　　　　　　　意外伤害保险　　　　　　　　其他险　　　　　　　　合计　　　　　　　　10二、本年度已清理未决赔案汇总表险种合计1年以下1年及以上2年以下2年及以上案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量赔付金额案件数量估损金额企财险　　　　　　　　家财险　　　　　　　　商业

6、车险　　　　　　　　交强险　　　　　　　　工程保险　　　　　　　　责任保险　　　　　　　　信用保险　　　　　　　　保证保险　　　　　　　　船舶保险　　　　　　　　货物运输保险　　　　　　　　特殊风险保险　　　　　　　　农业保险　　　　　　　　健康险　　　　　　　　意外伤害保险　　　　　　　　其他险　　　　　　　　合计　　　　　　　　10三、尚待清理未决赔案汇总表险种合计1年以下1年及以上2年以下2年及以上案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额企财险　　　　　　　　家财险　　　　　　

7、　　商业车险　　　　　　　　交强险　　　　　　　　工程保险　　　　　　　　责任保险　　　　　　　　信用保险　　　　　　　　保证保险　　　　　　　　船舶保险　　　　　　　　货物运输保险　　　　　　　　特殊风险保险　　　　　　　　农业保险　　　　　　　　健康险　　　　　　　　意外伤害保险　　　　　　　　其他险　　　　　　　　合计　　　　　　　　制表：联系电话：填表日期：年月日10附件2：财产保险未决赔案清理及案龄分布表（分地区）填报单位（公章）：年季度单位：元、件一、上年度及之前未决赔案汇总表险种合计1年以下1

8、年及以上2年以下2年及以上案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额案件数量估损金额贵阳　　　　　　　　六盘水　　　　　　　　遵义　　　　　　　　安顺　　　　　　　　黔南　　　　　　　　黔西南　　　　　　　　黔东南　　　　　　　　铜仁　　　　　　　　毕节　　　　　　　　其他1　　　　　　　　其他2　　　　　　　　……　　　　　　　　合计　　　　　　　　10二、本年度已清理未决赔案汇总表险种合计1年以下1年及