班组长核心管理技能提升

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1、班组长核心管理技能提升【培训编号】：【培训大纲】：（课）/（程）/（背）/（景）生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为

2、一流管理水平的企业，应该把培养和提升一线主管的的工作能力作为工作中的一个重点。■假如你是一位上司或公司领导，请你对以下述情形进行思考与评估：1、你手下的一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？2、他们的思想观念、思维方式距离主管、班组长的职位要求有多远？3、在工作岗位上，那些能力不具备，如何来强化？4、面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制？5、是否具有良好的心态、工作责任心、主动意识究竟去到那里？6、面对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？7、能否与上司、同事、下属很好地相处，在做好本职工作的同时协助同事　做好团队

3、工作？8、能否很好地做好对下属的培训工作，并视为是自己工作中的一项重要任务？9、班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,感染员工、激　励员工，调动员工的工作热情？10、在工作中能否及时地发现问题，并能及时妥善地处理？11、工作中是否能很好地把握重点，妥善安排一天的工作事务?12、在生产过程是否具备足够的能力来处理职责范围之内的的相关工作？13、是否具备好学、上进的心态，认识自己不足？一、一线主管、班组长的角色认知——明确你的工作与职责1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变2、不想当经理的一线主管不是优秀的主管3、一线主管、班

4、组长日常工作中常犯的角色错位4、日常管理容易陷入的八大误区5、一线主管应具备的九大工作意识6、一线主管必备的十二项技能7、一线主管做人做事的三项基本原则8、一线主管的工作范畴、内容与职责9、一线主管的类型分析与自检案例分析与讨论　二、培养一线主管、班组长的组织与协调能力1、面对工作任务如何来开展你的工作2、计划、组织、指挥、控制3、如何提升你的工作指派与授权能力4、如何加强团队内与团队间的配合与协作5、如何带领整个团队去达成工作绩效案例分析与讨论三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养1、现代主管应具备的职业人格与素养2、如何提升自己与下属的

5、责任意识3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）案例分析与讨论四、培养和提升一线主管、班组长的执行能力1、执行力——从规划到结果的推进器2、一线主管执行不力的根源3、执行不力的主、客观八大原因4、管理人员面对执行力的五大态度5、结果与任务6、如何提升自己的执行力？7、如何贯切与检查下属的执行力？8、如何培养和塑造自己成为执行型人才9、执行工具YCYA制度案例分析与讨论五、沟通能力──管理的核心1、正视沟通及其重要性-

6、--70%的正确解读2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）3、沟通障碍的产生与防范4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）5、报告、联系、商讨（团队的精髓）6、如何与下属建立相互依赖的关系7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）案例研讨分析六、造产品前先造人──员工的培养与激励1、管理者的产品是员工的行为2、员工心态培养---态度决定一切3、培养部下的四种途径与应有的态度4、员工表现不良的原因5、纠正部下不良行为的4个步骤6、如何做好教育训练-训练四步骤7

7、、OJT训练的五项基本原则8、如何激发部属的工作热情9、指责部属的正确方法10、如何处置表现不良的部属11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾案例分析与讨论七、如何发掘和解决工作中存在的问题1、为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？2、十大错误观念影响问题的发现与解决3、面对问题的心态4、管理人员思考与解决问题的五个维度5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费6、如何建立和推广“问题提案建议制度”7、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合案例研讨分析：知名外企解决问题成功经

8、验分享八、一线主管、班组长工作管理要点1、革新管理意识及其重要性2、抓住日常管理要点3、决定重点管理项目4、抓住贯穿整个生产过程的主线5