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1、管理者管理技能训练课程收益学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。第一部分管理者角色认知（8月27日）课程受益学完本课程，学员可以:-加深对管理的含义极其本质的理解；-掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-了解自己的管理风格，通过改善不断完善；-根据不同的情
2、景、针对不同的下属采用不同的领导方法；-明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。课程内容一.管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,theco
3、mpanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished3．管理的基本职能4．管理的本质方圆理论案例研讨（1）：补贴该扣除吗？案例研讨（2）：结算延迟如何处理？二.组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则拿破仑与士兵的故事仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关键三.管理风格自我认识1.不同类型的管理风格2．认识自己的管理风格管理风格自我测试3.以人为本和科学管理(1)人本管理
4、的层次(2)科学管理的方法贪念与科学四.管理的权变领导方式1.领导与管理的区别2.领导者的两种行为officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDiv
5、ision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished3.四类不同的管理情景4.选择合适的领导方式案例研讨：哪种领导方式更合适？5.如何应对上司的领导方式?五．中层管理者角色定位1．企业存在和发展的根源2．领导者的SIPOC系统观3．管理者的自律准则4．管理者扮演的九个角色5．管理者应该具备的意识6．管理者的综合能力六．中层管理者职责界定1.企业面临的环境变化2.管理者所处的位置3.中层管理者的职责案例研讨：新来的刘经理4.“主管”主管什么？第二部分管理者的工作管理（8月28日）课程受益
6、学完本课程，学员可以：-了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.I
7、ntegrationofpublictransportservicesisnotyetestablished-了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；-掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果；-学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；-能够充满信心从事部门管理工作。课程内容一.设定部门工作的目标；1.目标管理的作用为什么成功者总是少数2．目标的意义3．目标设定七步骤4.目标设定的原则人类行为的通用原则期望原则参与原则SMART原则-如何描述目标？5.如何设定部门和个人目标？二.部门工作的计划制定；1.工作计划
8、的三大种类2.拟订计划的三大原则制定计划的7个要点3.工作计划管理的流程offi
