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时间:2018-09-29
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1、营销能手工作总结 篇一:营销能手 企业靠员工发展员工靠企业生存----人力资源部刘亚刘亚,于XX年进入中国联通榆林市分公司,历经四年的刻苦努力,由一名普通的窗口营业人员晋升为营业厅经理,在营业厅经理的岗位上她一干就是五个年头,在这十年里,她认真学习业务知识,融入并带领她的团队取得了一个又一个的成绩。XX年被中国联通陕西省分公司授予“文明窗口”称号,XX年被中国联通榆林市分公司授予“先进个人”,也是因为她的优秀表现,使她连续五年的考评成绩全“优秀”,并在公司XX年年终考评中脱颖而出,成为市公司人力资源部普通的一名工作人员,可是她没有忘记学习,学习各项电信业务,学习公司的资费政策,
2、始终以“企业靠员工发展员工靠企业生存”为理念,在完成本职工作的同时,拓展行业用户,发展集团单位,超额完成全员营销任务。 XX年至今,榆林市住宿娱乐身份证录入系统所用的数据流量卡都是她所营销的,XX年5月她发展了榆林市榆阳区起亚4S店,办理手机合约43部,互联网10M专线一条,6月为榆林市横山县宝隆信息开通E信通行业服务,并办理合约终端30部,有人问她,你的营销动力来自何处?她总结了这么一句话,“锁定客户、巩固关系、企业兴衰、关乎你我”。 一、知己知彼百战不殆 她全面学习公司的各项营销政策,全面梳理了她在营业窗口工作期间所维系的客群关系,并进行分类,利用节日问候、偶然电话、见面
3、聊天等机会收集客户通信消费情况,总结消费困惑,推出不同的解决办法,在开展营销工作的同时,及发展了业务,又巩固了关系。以前的许多用户愿意和她打交道,这源自于她丰富的业务知识和良好的服务形象。 二、学以致用赢得市场 许多人认为现在的通信市场竞争激烈,如何让用户选择你?依赖你?一次行业产品学习的机会使她认识到了粘性用户的来源,这使她觉得用户原来是需要一个光环,她向忽然之间打开了一闪新的大门,她乐此不疲的学习,并以实际行动证明了她的判断。XX年中秋佳节一家民营公司老总电话咨询短信群发服务,她与行业支撑人员上门走访,推广E信通短信群发服务,两人一拍即合,正好该民营需要拜访客户,又办理了3
4、0部终端合约。所以后来她笑着给行业支撑人员说:“学习赢得市场”。 像这样的例子还有很多,在她的不懈努力下年终共计发展3G终端合约用户88户,3G单卡用户41户,10M专线一条。 在这样的成绩面前,她没有骄傲,而是更加努力,为企业的发展添砖加瓦;为实现自己的人生价值奋斗。 人力资源部刘亚XX年12月26日 篇二:邮政营销能手个人先进事迹材料 邮政营销能手个人先进事迹材料 翻开档案盒里一份份广告协议书,看着展架上一堆堆广告单页,很难让人相信这些成绩均来自于同一个人,她就是来自**市邮政局函件分局的**同志。近年来,她的营销业绩是一年一个台阶,今年,更是实现了一次飞跃,截至X
5、X年10月底,由她签订的广告业务总计96万元,贺卡业务万元,户外广告29万元,累计实现业务收入万元。能取得这样的业绩,**靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。 两年前,**离开了徽文化广告公司,成为了**市邮政局函件分局的一名专职营销人员,工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情,通过真心、耐心、细心的“三心”营销,让她品尝到了越来越多的喜悦,真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉,也让她越来越热爱这行了。 真心发展客户 营销工作经常需要学会换位思考,**用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时,她
6、总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只为了营销、赚钱,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。有一次,一个新客户正需要购买家用电器,**知道后,立即联系上另一个经营电器的老客户,帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品,大大加深了自己与客户之间的感情。 耐心开展业
7、务 长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些高端客户。徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不好,不愿意做邮政业务,但是她并没有放弃,认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢该单位要进行新业务 宣传,**抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政产品介绍给他们时,该负责人被她的诚意所打动,签订了价值13万元的户外广
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