天然气企业销售,部分服务模式研究

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1、天然气企业销售，服务模式研究一、销售模式天然气销售企业因其产品的特殊性而与其他销售企业相比有许多不同之处：一是天然气销售必须通过连接客户企业的管道进行；二是天然气销售服务对象比较固定；三是天然气客户较为分散；四是天然气计量复杂，容易引发供需双方矛盾；五是天然气具有易燃易爆的高危性，其安全使用有较高的技术要求；六是政府、企业和客户的密切配合是实现天然气均衡供应与销售的保证；七是天然气行业的特殊性要求销售企业和员工增强服务意识，加强自我约束。俄罗斯是世界上天然气出口量最大，价格最低的地方，首先从俄罗斯天然气的销售模式入手研究天然气的销售模式。俄生产出的天然气要通过各联邦主体的天然气分配公司分

2、送给用户。俄天然气工业股份公司的生产单位将产品输入干线管道，由公司统一销售给各地区的天然气分配公司，双方按国家制定的批发价格结算。非俄天然气工业股份公司所属的其它企业直接与各地区分配委员会鉴订销售合同，也按国家规定的批发价格结算，其产品生产出后输入天然气工业股份公司的干线管道，根据国家规定的管道输价格向天然气工业股份公司交纳管输费用。各联邦主体的天然气分配公司管理地区范围内的管线运输和天然气销售，它们在批发价基础上，按国家规定标准加价出售给工业用户，按国家规定的零售价出售个居民。而中国的天然气的销售模式则有以下几个特点：officiallyestablishedonJuly1,2013,

3、Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished1、天然气销售的特点天然气市场中的天然气销售有三个主要特点:一是直接销售是最常

4、见，也是最主要的方式。直接销售主要针对那些客户数量有限具有较大销售量的客户，直接销售能够发展必要的供需关系，以便适应每个客户特有的需求。由独立的分销商进行的主要是那些标准化的、面向众多小客户的产品，同时发展部分分销商，是有关市场变化信息的重要来源之一。二是生产厂商较少依赖大分销商。在天然气销售市场营销中，可以更加依赖几个重大的客户，较少受分销商摆布。三是生产厂商(技术-商务)销售力量的重要性。在天然气销售市场中，企业拥有由技术-商务人员构成的内部销售力量，可以调查扩大销售的可能性，进行销售并追踪客户。所以具有技术并懂商务的销售人员对于天然气销售市场营销非常重要。2、天然气销售渠道选择为了

5、满足消费需要，商品的供应商做到适时足量地到达需求所在地点。根据天然气销售市场中分销特点，天然气销售方式选择原则:坚持以直接销售为主，尤其是大客户;对于那些难以到达需求所在地点的用户和众多的具有相同需求的小客户，选择由分销商(即城市燃气公司)完成。天然气销售渠道选择步骤:对客户进行直接供应和间接供应分类，确定计划直销和分销的客户;与客户进行供应方式和销售方式谈判，落实销售和供应方式。二、石油天然气企业信息增值服务模式officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrong

6、zhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished信息增值主要可通过信息共享平台、信息挖掘两种途径来实现。许多学者认为油气生产经营成本居高不下的原因之一是信息的不对称，主要表现有产业链上各企业间缺乏信息共享，信息传递不及时等。对此，可以

7、建立企业间信息共享平台，实施信息标准化等来加强信息的沟通，通过互联网实现跨地域生产现场管理。而有效实行这些措施的基础要求是系统拥有足量、优质的信息。如利用库存信息减少库存量降低库存成本，借助顾客信息数据库及时响应顾客需求等。要想提高油气信息增值服务水平，应在已有的信息基础上进行信息挖掘，在减轻基层信息处理工作负担的同时为企业寻找潜在的顾客需求，提供推动增值服务。信息挖掘是在大量的生产经营数据中寻找其间的内在联系，以此提炼油气企业技术