软件外包行业外派员工归属感实证研究

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1、软件外包行业外派员工归属感实证研究摘要：研究以软件外包行业10家企业的269位软件外包行业技术人员(外派员工145人，非外派员工124人)为实证对象，通过问卷及访谈方式深入调查并研究外派员工组织归属感现状及其影响因素，进而为企业管理者培养外派员工组织归属感提供了系统的解决方案。　　关键词：软件外包；外派员工；组织归属感；提升　　　　1　研究过程　　　　1、1　调查方式中国编辑。　　本研究主要通过采用问卷调查和深度访谈方式开展。　　(1)问卷编制与分数计算。　　本研究从态度说的三个维度(企业价值观的认同、为企业努力的意愿、继续留任的意愿)设计出22个具有代表性的包括正、反两方面态度

2、的主观倾向性命题(如表1)，建立李克特量表，以此来测量问卷填写者的主观态度，并将主观性很强的归属感概念定量化，以便测量。这些问题正、反态度均涉及，可以防止由于问卷本身带有的倾向性诱导造成问卷填写者判断错误，从而使调查具有更高效度和信度。在本研究中，归属感得分按强弱将被划分为三个区间：低归属感22—50分、中度归属感51—80分、高归属感81—110分。　　(2)访谈。　　访谈是在调查同卷所反映的22个问题的基础上，重新设计访问提纲，随机调查30名外派员工开展深度访谈。　　　　1、2　样本特征　　在本次调查中共发放问卷300份，有效问卷269份，共涉及软件外包行业10个企业中的外派

3、员工145人，非外派员工124人。调查对象所从事的工作主要集中在软件开发、测试、IT服务、IT支持等岗位。平均年龄为岁，男性员工比例占到72％。调查对象中学历为研究生及以上的占样本总体的％，本科学历占％，大专及以下的占％。样本特征与软件外包行业外派员工年轻化、高学历化的特征是符合的，具有典型性。　　　　1、3　问卷信度和效度　　本研究运用SPSS软件中的Reliability命令对调查结果进行信度检验得：Cronbacha系数为。且问卷测量项目的因子负荷值超过，表明问卷的信度和效度较为理想。　　　　2　研究结论　　　　2、1　外派员工归属感状况　　通过问卷调查发现外派员工的归属感

4、要远远低于非外派员工，结果如下表所示：　　　　2、2　外派员工归属感驱动因素　　在对30名外派员工进行深度访谈后，发现驱动这些外派员工归属感的因素来自企业和员工双重层面。　　　　(1)企业内部原因。　　①行业特性。软件外包行业自身特性使公司要经常将员工派往客户公司从事一定的研发、测试、业务流程咨询以及实施等工作。外派时间由项目大小来决定，少则一两个月，多则两三年，甚至更长时间。当完成某一项目后这些员工将会从事另外一个项目的工作，如果没有机会加入新的项目组，则将面临被解雇的风险。正是工作的不稳定性、风险性和外派性，导致员工产生了一种漂浮不定的感觉。因而行业特性就成为影响员工归属感的

5、首要因素。中国