hr人力资源管理对员工吃回头草的态度

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1、HR人力资源管理对员工吃回头草的态度柴冰山：实战派劳动法与员工关系培训讲师！实战派劳动法与员工关系管理咨询顾问，曾在国内顶尖的员工关系服务机构内任职。长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究，擅长各类人事管理制度、协议的撰写以及劳资纠纷的处理。在《人力资源》杂志上发表数篇专业性文章。《2014年度上海市劳动关系法规政策索引》、《女职工管理实务指南》等书籍的主编复旦大学与上海交通大学人力资源管理课程兼职讲师中华培训讲师网高级讲师现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师品牌课程：2014

2、年劳动立法与裁判变化与劳动争议典型案例复盘分析手把手教你劳动合同与员工手册的制订与修改入职人力资源事务辞退与裁员的风险管理与技巧基于人力资源成本控制的员工关系管理　　处理员工离职对于许多HR人力资源管理经理人来说本来就是一件有些伤脑筋的事情，对于普通员工离职HR人力资源管理并不会表现得那么“压力山大”，然而当几个核心管理员工同时提出离职请求时，不仅HR人力资源管理会忧心忡忡，事态之严重也会让公司高层饱尝雪上加霜的滋味。其实，高级人才流失会是各大公司运营的一个难题，招来千里马容易，但留不住千里马的案例也比比皆是

3、。在过去5年中，脸书，亚马逊，谷歌，惠普，阿里巴巴，HTC等知名公司都曾上演了一幕幕高管离职剧，因此高级人才流失问题的不容小觑。各界HR人力资源管理经理人们通常会把焦点放在如何留住人才，但是我不得不说无论一个企业在人才保留上做得多么出色，将人才流动率降至零也是非常不现实的。如果HR人力资源管理经理人们最终没能留住核心员工，那么不如把重点放在如何妥善处理与离职员工的关系上吧！如果这些离开的员工在最后一刻还能认可公司，为公司树立良好的口碑也不是没有可能，甚至未来他们还想再回到公司。为了帮助HR人力资源管理经理人们

4、更好地处理这个问题，我会详细分析是否应该欢迎想要回头的老员工！　　回答这个问题并不是一个“可以”或者“不可以”就可以帮助HR人力资源管理的。要判断接受或者不接受“回头马”20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificat

5、ebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender，HR人力资源管理们必须先挖掘出员工之前离职的深层原因。首先，如果员工告诉HR人力资源管理的离职原因是因为公司糟糕的企业文化、组织结构，或者过多加班，那么你们的谈话千万不能就此打住，因为这些理由太过笼统。一定要继续提出具体的问题，甚至给出问题答案的具体选项，就像剥洋葱似的一层层揭开员工离职的根本原因。举个很有代表性的例子，很多员工在离职时都会提出公司文化并不适合自己。此时，HR人力资源管理应该继续追问员工是整体

6、的管理风格出了问题，还是公司的某一具体价值观没有得到他的认可。此外我建议对于高层管理人员，离职面谈作为一个必要的正式环节最好由第三方完成，这样雇主才能得到更加准确的反馈。　　在处理离职的过程中，HR人力资源管理应该清楚地认识到找出员工离职真实原因的重要意义，不仅仅是例行公事，更在于帮助公司迅速成长。另外，在谈话中，HR人力资源管理可以对离职员工的价值做出评估。如果一个员工是因为个人绩效不达标而辞职（这是常见情况），那么公司以后未必会欢迎他回来。但是，假如他是因为公司现存问题而不得不离职呢？企业应该充分考虑到各

7、层员工对自身状况的反馈。不过，言归正传，前员工想“回头”，这个重要的问题该怎样处理呢？　　其实，一句有趣的中国俗语引发了我对员工离职的重新思考。在中国文化中大家相信“浪子回头金不换”的说法，形容那些过去犯错的年轻人现在想改过自新。这句话放在“回头马”问题上看，有些员工发现之前离开老雇主是个错误的决定，而现在真的很想回来工作，那么HR人力资源管理主管该再给他们一次机会吗？虽然一般来讲，有过离职经历的员工忠诚度多少打了折扣，但HR人力资源管理们再向他们伸出一次“橄榄枝”也不会吃亏。我这里有几个简单的小贴士，供HR

8、人力资源管理们在做决定时参考。　　首先，不管回头员工和老同事关系如何，人事经理都需要确保安排一个正式的面试。不论这匹“回头马”属于哪个层次的人才，这个面试都是非常重要的，因为它是找出之前差错的关键，今后可以避免。别以为在咖啡吧聊个天就算是面试了！如果你真心希望老员工严肃对待重回公司的问题，首先作为HR人力资源管理就应该严肃对待面试。不过，等时机成熟，再向老员工招手也可以实现双赢的效果：这些人可能改变