办公室管理复习的选择题与判断题

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1、《办公室实务》综合练习题（第二版）一、单项选择题1．社交场合很讲究次序礼仪，一般（D）A.以右为次B.以右为尊C.以后为次D.以左为尊2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）P249A．有共同利益的话题B.夸耀自己的话题C.保密的话题D.应当忌讳的话题3．邮件的寄发不要考虑以下因素（D）P73A．时间B.便利C.经济D.爱好4．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）P137A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C）P63A．按收件人姓名分

2、拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（A）P16A．一般的图纸B.机密文件C.很长的文件D.感谢信7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（B）P23A．订购B.制造C.分配D.储备8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A）P108A．初次写信，或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（C）P129A．口字型B.教室型C.圆桌型D.U字型10．以本单位与外单位就某些问题的往来

3、文书为标准立卷。如问函与复函等用（A）P286A．通讯者特征立卷B.按地区特征立卷C.按问题特征立卷D.按文种特征立卷11．文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B）P71A.右下角B.左上角C.右上角D.左下角12．在办公室里，（A）的位置是上座。P96A．离入口最远B.离入口最近C.靠近门口D.靠近窗户13．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）P65A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D．写上“查无此人”，

4、并把信重新封好退回去-10-14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D）P85A.不作声，等无人时查字典B.作判断，用同偏旁的字音读C.不用读，只称呼姓即可D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”15．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）P134A．不理睬B.不征求主持人意见，停止笔录C.征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机16．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（B），了解要求约会者的心理。P171A

5、．社交的能力B.说话的技巧C.听话的能力D.听写的能力17．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）P216A．向上司报告B.送礼C.写信D.查证消息的可靠性18．以下餐巾的使用方法是正确的（C）P220A．中途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦刀叉C.用来擦嘴唇嘴角D.塞入衣服领口里19．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）P206A．通知上司家人把衣服送达B.自己到上司家里去拿C.让上司自己去家里更换D.去买新的服装20．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A）和归档要求。P284A．归档时间B.归档凭证C.归档模式D.归档历史21．文员打印

6、寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）P71A.国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址、22．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B）P148A.准备资料B.发表意见C.现场服务D.会议或会谈记录23．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（D）P61A.每天开箱次数与邮局投递次数一致B.取出邮件立即返回办公室C.事先带上包袋装邮件D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24．以下哪些接打电话的行为是不正确的（A

7、）P47A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（D）P176A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认-10-B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D）P214A.文员应在任何时候、任何场合携带名片B.向