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时间:2017-11-13
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1、中小企业绩效管理出现的问题及对策研究摘要:在当今企业快速发展的时代,人力资源管理已经成为企业管理的核心,绩效管理是人力资源管理的中心环节和有效的监控手段,。但现在有些企业把绩效考评当作一种时髦,重形式、重结果、重管理,轻过程、轻沟通、轻应用,考评的目的和作用没有得到真正发挥,有时甚至引起员工的反感和抵触。那么,如何正确认识目前中小企业绩效考评的问题,攻克其难点,就是从事绩效管理人员应当认真研究、并加以解决的关键问题,从而使绩效管理发挥真正作用,使企业目标得以顺利完成。关键词:中小企业绩效管理问题对策目录一、绩效管理
2、的相关理论(一)绩效管理的概念…………………………………………………(二)绩效管理的内容……………………………………………………(三)绩效管理的作用……………………………………………………(四)绩效管理的原则……………………………………………………(五)绩效管理的方法…………………………………………………二、我国中小企业绩效管理存在的主要问题(一)缺乏完善的绩效管理体系(二)管理形式方面的问题(三)管理标准、内容方面的问题(四)管理者方面的问题三、改进我国中小企业员工绩效管理的对策(一)、科学的进行工作分析…………
3、……………………(二)、做好培训工作,提高员工对绩效管理的支持度……………(三)、建立科学的管理制度……………………………………………(四)、科学的绩效标准,合理的管理方法………………………………(五)、合理的选择管理者和管理信息………………………………(六)、重视绩效沟通和绩效反馈………………………………………(七)、克服绩效管理过程中管理者的心理作用……………………参考文献一、绩效管理的相关理论(一)绩效管理的概念 绩效管理涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促
4、进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。 完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效管理和绩效激励等内容。有新观点认为:绩效管理是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些因素推动企业发展,哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点,以达到企业和谐发展的目的。(二)绩效管理的内容1、基础能力 (1)精通职务内容,具备处理事务的力 (2)掌握个人工作重点 (3)善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作 (4)严守报告、联络、协商的原则 (5)在既定的时
5、间内完成工作2、工作态度 (1)很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真 (2)工作从不偷赖、不倦怠 (3)做事敏捷、效率高 (4)遵守上级的指示3、 业务水平 (1)处理事物能力卓越,正确 (2)勤于整理、整顿、检视自己的工作 (3)确实地做好自己的工作4、 责任感 (1)责任感强,确实完成交付的工作 (2)努力用心地处理事情,避免过错的发生 (3)预测过错的可预防性,并想出预防的对策5、协调性(1)与同事配合 (2)在工作上乐于帮助同事 (3)积极参加集体活动(三)绩效管理的作用1、利于检查、监督和促进各级人员的工作
6、。对各级人员工作的检查、监督是企业人力资源管理的重要任务。考绩使得这种检查经常化、定期化、制度化,对监督和促进各级人员的工作具有重要意义。2、利于职工进一步了解自己的优点与不足之处,明确今后的努力方向。3、为人才的合理配置、晋升和开展员工培训提供了依据。企业人力资源管理的一个重要方面是人尽其才,才尽其用。通过对员工考绩累积资料的分析,可以揭示一个人是否胜任本职工作,是否具备担负高一级职务的条件,以及更适合胜任于何种工作。通过考绩资料分析,不仅可以发现人才,而且为培训现有员工提供了依据。(二)我国中小企业绩效管理出现
7、的问题1、管理方式单一我国很多企业在人力资源绩效管理的实践中,往往是上级对下属进行审查管理。2、管理目的不明确,管理过程走形式。由于培训教育和基础工作没有做到位,作为负责员工管理主体的管理人员,认为管理是作为对员工的一种控制手段而存在的,直接目的就是给员工挑毛病,借以惩罚员工,同时也多少显示以下上司的权威。3、只重视结果管理,不注意过程指导在我国某些企业,有的管理者甚至陷在具体的细节当中不能自拔,根本无暇顾及员工的感受,既不对员工提供支持、指导,也不对员工工作进行监督检查,更不对员工表现进行反馈,这样肯定会影响到绩
8、效结果,特别是法律、法规特殊管理行业,如医药、食品等,对过程管理要求比较严格,如果对过程控制不够,必然会导致结果佳。4、管理过程少沟通,管理目的难实现一些企业管理人员认为,对员工进行管理就是管理者的工作,员工只能接受其结果,是奖是惩只能惟命是从,只有这样才能充分体现出管理的严肃性和权威性。5、管理标准不明确当管理项目设置不严谨、管理标准说明含糊不清时,人们打
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