中国电信动漫运营中心合作伙伴管理办法总册new

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1、中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册中国电信动漫运营中心合作伙伴管理办法总册（讨论稿）-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册中国电信动漫运营中心2010年6月7日-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册目录第一章概述1第一条总则1第二章业务描述1第二条业务定义1第三条业务分类2第三章商业合作模式2第四条合作类型2第五条合作模式3第六条合作伙伴的基本权利和义务4（一）基本权利4（二）基本义务4第四章合作管理流程6第七条合作伙伴准入管理6（一）内容合作伙伴准入条件6（二）营销渠道准入条件6第八条合作准入流程6（一）准入申请流程6（二）准

2、入评估所需材料8第九条合作伙伴日常管理8（一）合作伙伴资料变更流程9-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册第十条合作伙伴退出管理9（一）退出类别9（二）合作伙伴退出流程10第五章合作伙伴信用管理及违约处理12第十一条信用度管理12（一）总体原则12（二）信用积分管理机制12第十二条违约处理13第六章计费结算13第十三条计费管理13第十四条结算管理13（一）结算分工14（二）结算依据14（三）结算内容14（四）结算流程14第十五条对帐管理15（一）对帐流程15（二）对帐要求15第七章客户服务16第十六条客户服务分工16第十七条客户服务流程

3、17-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册第十八条投诉退费管理17第十九条合作伙伴退出的客户服务要求17第八章申诉服务17第二十条申诉处理流程18第九章营销管理18第二十一条合作伙伴营销推广管理18（一）宣传原则18（二）电信标识使用原则19（三）合作伙伴宣传要求19第二十二条整合营销业务20第二十三条禁止的推广方式21-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册第一章概述第一条总则一、为维护中国电信动漫运营中心动漫业务市场秩序，吸引有价值的合作伙伴，提高动漫业务质量，创造差异化竞争优势，建立

4、公正透明公开的合作模式，规范合作管理、为用户提供优质的服务，中国电信动漫运营中心（简称动漫运营中心）特制定本管理办法。二、本办法对动漫业务合作伙伴进行分类，明确各类合作伙伴商业合作模式，规定各类合作伙伴准入条件和流程，以及合作伙伴信用管理及违约处理，是动漫运营中心与合作伙伴进行合作的默认条款，必须共同遵守的合作规则。本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。如与此前相关办法或管理规定有所冲突，以本办法为准。三、本办法适用于中国电信动漫运营中心与各类合作伙伴间的合作管理，并且适用于动漫运营中心初期运营阶段，后续管理办法将根据运营的实际情

5、况再进行修订。四、本办法分为总册、分册两部分。管理总册对合作伙伴类型、商业合作模式、合作管理流程、信用管理、计费结算等进行界定，各分册包括《中国电信动漫运营中心CP合作管理办法》、《中国电信动漫运营中心动漫产品营销渠道管理办法》等。五、本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国电信动漫运营中心，未经-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册中国电信动漫运营中心允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部泄漏给其他组织或个人。第一章业务描述第一条业务定义动漫产品业务指为中国国内的互联网用户和CDMA用户提供动画和漫画的在线、离线阅读服务。用户以P

6、C、手机和专用阅读终端为载体，通过互联网或CDMA等无线接入方式与服务器进行交互、下载和阅读，并可以进行评论、推荐等互动操作。第二条业务分类动漫产品业务按阅读方式分为在线阅读、离线阅读两种。在线阅读指用户通过终端与服务器交互获取数据、在线阅读动漫内容，动漫内容不能保存在终端上。WEB阅读、手机客户端阅读、WAP阅读都提供在线阅读功能。离线阅读指用户将动漫内容下载到终端后再离线阅读的方式。手机客户端和专用终端提供离线阅读的功能，WEB阅读、WAP阅读不提供离线阅读功能。动漫产品业务按展现形式分为WEB阅读、WAP阅读、手机客户端阅读、ITV阅读

7、、专用阅读终端阅读。WEB门户可以让用户以PC为载体通过WEB方式使用动漫产品业务。WEB门户提供在线阅读服务，同时提供给原创者提供创作工具和上传作品的空间。-32-中国电信动漫基地合作伙伴管理办法总册WAP门户可以让用户通过WAP方式使用动漫产品业务。WAP门户提供在线阅读服务。手机客户端通过在手机上安装手机客户端软件向用户提供动漫产品服务。通过手机客户端，用户可以随时随地浏览、下载、订购和阅读动漫作品。ITV阅读可以让用户通过传统的电视载体使用动漫产品业务，ITV提供在线的动画观看和漫画阅读功能。专用终端方式为用户提供了通过专用终端直接的

8、阅读服务，用户可以通过集成的无线模块在线浏览、下载、订购和阅读动漫作品。第一章商业合作模式第一条合作类型根据动漫运营中心运营过程中双方权责的不同，中国电信动漫运营中