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时间:2018-09-23
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1、企业培训管理者的基本要求所谓管理者,不仅是指职务体制上的系长、职长、班长等有一定职务的人,也包括在工作单位里能管理他人的人或者能指导他人工作的人。5.1对现场管理干部的十项要求(1)热爱自己的职业l热爱现场(自己能力发挥的舞台)l热爱产品(自己辛勤工作的成果)l热爱下属(下属成长是自己最大的成就)(2)走动式管理——不是只听汇报,而应常常巡视现场,随身携带小笔记本记录相关事项。(3)运用合适的教育方法,引导下属自己提出想法,不断提高下属工作能力。必须明确提出力所能及的目标,赋予员工强烈的责任感和成就感。 (4)按照未来可
2、能的发展变化,以各种前瞻性的设想来开展工作,以发展的眼光来决定下一步将要进行的工作。保持“现场、现物、现实、及时、及应、及至”的实干作风。 (5)培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性,找问题应有着眼点:地面→墙面→天花板→设备→工具……品质、安全、效率、现物……(6)积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自己、挑战自己。 (7)积极掌握业务知识和管理方法(树立“专家权威”)。 (8)必须让员工了解原因和重要性,促使作业人员自发地积极行动。善用“红白脸”,运用各种激励手段(树立“组织权威”)。 (9)以身作则,如带头拾起
3、地上的垃圾(树立“人格权威”)。 (10)倾注一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心。不可以:说起来重要,干起来次要,忙起来不要!5.2现场管理的要点作为上司,要有效领导员工,必须注意以下要点:(1)导演和啦啦队长 如果把一个团体比做一支拔河队的话,那么你一定要去当啦啦队长,这比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。作为上司应该是承担导演的角色,为队员提供一个良好的工作环境及表演舞台,让整个团队能量得到最大限度发挥,而不是既导又演,担当主角。(2)乐观积极 遇到困难正常人的正常反应是:这可怎么办?作为上司,出
4、现这种情绪往往影响整体士气,员工看到上司都这样,自然信心大受挫折。不妨换一种方式,对部下说:咱们的运气真好,又到了显示能力的时候了!你乐观和积极的态度会变成促进下属的巨大动力。 每个人都有失败的经历。如果你遇到失败,要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔,因此对下属发泄,那就会完全失掉下属的向心力,要知道,他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongz
5、houbuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished企业培训(1)实事求是对于上司一些不合适的决策,甚至谁一看都知道的错误决断,你也不愿意向上司提出并寻求合理的建议,而是一
6、味地愚忠和盲从,损害了大家的利益,那么,在你服从了上司指示的同时,却失去了下属的信任。正确的做法是你要向上司及时提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司收回或修改成命。即使上司一意孤行,你也不可率领下属进行“抵抗”,有了耐心的沟通和协调,不管最终你的做法如何,都会得到下属和上司的理解。(2)合理分配工作如果你经常向下属抱怨自己有多忙,那就错了。正确的做法是:把工作都合理地分配出去。当工作进展不顺利或做得不理想时,不要只是责怪下属,要勇于反省和承认错误。把权力下放给下属,将责任放在自己肩上承担,这样才能让下属放开手脚,大胆工
7、作。(3)用人不疑 如果你怀疑下属的工作能力,就应该尽快撤换他。否则你事事参与、过问,甚至监督下属工作的话,自己疲于奔命不算,下属也会因此放弃自己的创造性,完全按照你的“正确指示”去工作,不再运用自己的常识、经验甚至灵感。 正所谓疑人不用,用人不疑。既然你任用了他,就不妨放开手脚,让下属在摸索中成长,只要他自己没有放弃,就给他足够的信任和宽松的环境。(4)认真倾听 对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,如果你用简单的一个“不”字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则
8、会使下属认清自己的不足,并有机会充实和提高。(5)维护下属的自尊 当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时,你就要注意反省了:这很可能是你自己心智不成熟的表现,就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。 另外指责下属能力太差是不明智的。他要是能力比你强,那么坐在这个位置上的应该是他了。应该对下属给予耐心和信心,指导
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