xx近郊区县分公司营业厅租凭管理办法(doc格式)

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1、为提升中国联通整体服务水平,努力把营业厅建设成为全方位、高层次、多功能服务与销售渠道,同时使其成为中国联通树立一流品牌,创特色服务的对外展示窗口,为规范营业厅租赁管理,特制定本管理办法。一、适用范围:自建、自建外租赁的部分柜台或经营场地。二、资格:承租单位必须具备通信产品的营销经历,必须具备法人资格的经营实体,原则上核心层经销商优先。三、承租方式:采用场地租赁或业务分成两种方案。四、费用测算考虑因素:(一)场地租赁方式:费用测算因素包括房租+装修费折旧+设备折旧+水电费+维修费等(折旧费按二年折旧测算)。(二)业务分成方式:1、代理商自进手机终端销售,按手机价格不同,以20-50元/台

2、收取(按当地分公司实际情况自行制定相关提成标准)。2、公司提供的手机终端销售,全额上交。3、代理费按公司的代理费标准4:6分成。公司组织货源承租方获取40%代理费;承租方组织货源,承租方获取60%代理费。4、其它产品及业务的销售分成:双方协商,暂无统一规定。5、代收话费手续费:不超过代收话费总额的3%。五、管理:(一)任何单位的营业厅对外租赁必须由分公司与承租方签定租赁协议,并将签定后的协议须报一份至近郊工作组备案。(二)场地租赁方式收入作为其它业务收入列帐;业务分成方式减少代办费支出,其收入部分作为其它业务收入列帐。(三)承租方进场后,柜台、形象墙、业务宣传海报等必须按联通统一VI标

3、准执行。(四)承租方的营业员必须符合联通公司服务规范要求。(五)为了起到对营业员实行有效管理的作用,由联通公司对营业员进行服务礼仪、服务技能的培训考核,联通公司有权根据考核成绩,对营业员工资进行二次分配。(六)承租方不得在营业厅销售其它营运商的任何产品。(七)附件样本:1、《合作营业厅协议》2、《合作营业厅附加协议》3、《联通营业厅合作协议》样本1:合作营业厅协议甲方:中国联通重庆分公司乙方:中国联通重庆分公司(以下简称甲方)与(以下简称乙方)本着优势互补、互惠互利、共同经营、共同发展的目的,就合作开办中国联通营业厅一事达成合作协议如下:一、合作内容经甲、乙双方协商,乙方将其现有位于使

4、用面积约为平方米,开办为“中国联通合作营业厅”,全面开办联通各项业务。二、甲方的权利和义务1、甲方负责对合作营业厅在电信业务上的开展做好前期技术准备工作。2、甲方负责业务开通前乙方工作人员的培训工作,并在业务开通后对营业厅业务开展进行管理、指导、监督及协调工作,以促进营业厅的经营、服务质量。营业厅营业员服装、工号牌由甲方统一提供,费用由乙方承担,具体数量视业务发展情况双方商定。3、甲方负责对合作营业厅的接入方式数据专线的办理。4、甲方负责完成合作营业厅的联通形象墙及业务门楣、灯箱(包括基站、资费图表)的制作,费用由甲方支付,乙方在使用期间应妥善保管,如遗失或人为损坏,应即时修复。5、甲

5、方有免费向乙方提供各种宣传资料和促销政策的义务。6、甲方负责派专人做合作营业厅的业务督导员(负责日常工作的管理,并按相关规定对合建厅进行考核),负责协助主任开展管理及与甲方相关部门的协调工作,其工资由乙方承担,按甲方值班主任每月500-1000元工资标准支付。三、乙方权利与义务1、乙方负责提供营业厅前台所需的所有硬件设备(营业用电脑、打印机、传真机、复印机等,具体硬件设备由甲方提供清单,以保证达到业务开展的需要),运行期间的相关费用由乙方负责。2、乙方负责营业厅的全面管理和日常经营工作,确保营业厅的营业服务体系达到甲方的统一要求,并接受甲方的监督、指导。3、乙方在共建营业厅的经营过程中

6、必须严格遵守甲方的各项资费标准,不得擅自更改、加收费用。4、乙方不得将营业受理系统用作除此以处的其它用途,如上互联网或连接其它系统,违反此规定的一切责任由乙方承担,甲方有权随时终止合同。5、乙方不得随意更换上网电话。6、乙方不得在共建营业厅经营其他非甲方经营的电信业务。7、乙方有在共建营业厅经营移动通信终端设备销售业务的权利,必须确保所售产品均为符合国家有关规定的合格产品。在达到甲方统一服务标准的条件下,乙方可申请移动终端设备维修业务。8、乙方必须独立申请工商执照、税务登记证等手续,乙方在共建营业厅与第三方发生的债权债务与甲方无关。9、乙方必须对甲方的经营状况和用户资料予以保密,如发现

7、有泄密情况,甲方将根据泄密程度进行扣款,若泄露用户资料给竞争对手,经查实将给予责任单位或人员按泄露一户资料罚款1000元的经济处罚,取消合作,情节严重的将追究法律责任处罚。10、乙方须按甲方营业服务质量标准要求开展经营工作。如因营业服务质量问题被用户有理投诉,甲方有权从乙方获得的返利金额中扣除对用户进行赔偿的费用。11、若乙方营业服务质量在甲方的星级评定考核中连续三次列居甲方营业厅最差,甲方有权提前终止协议。12、在签定合同的同时,乙方向甲方缴

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