正略博学 用互联网思维打造企业培训新生态

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1、正略博学:用互联网思维打造企业培训新生态——应邀担任中国培训“我是好讲师”大赛核心战略合作单位4月24日，正略博学负责人马艳芳女士在“2015中国企业培训与发展年会”上发表了“用互联网思维打造企业内训新生态”的主题演讲。会场座无虚席，场面火爆。作为互联网与人才发展分会场的首秀，马艳芳女士用讲干货、接地气的精彩内容以及有理念、有情怀的生动演绎，获得了现场参会人员、会议主办方以及相关专业人士的广泛认同和好评。以下是演讲文字稿，与未能亲临现场的您一起分享：基于近20年的培训咨询实战经验，正略博学将中国企业培训的发展历史概括总结为3个

2、阶段：第一阶段：课程采购阶段：这个阶段，企业主要通过面授课程解决培训的问题。第二个阶段是体系采购阶段，企业开始逐步构建基于任职资格、能力模型的学习地图、研发设计学习项目。从2014年开始，随着移动互联网的发展和大批量传统三个阶段，我们将其自定义为“企业培训的内生阶段”。一、企业培训“内生”阶段面临的挑战首先，知识更新的速度加快，获得渠道多样化。在座各位，大部分人应该是七八十年代出生的，在我们出生的那个年代，知识更新的周期大概是15-20年，可现如今，知识更新的速度只有1-3年；此外，获取知识的渠道发生了翻天覆地的变化，不再只有

3、读书、上课、交流老三样。你会发现，很多人现在是通过问百度、问知乎、看朋友圈获取知识和信息。其次，培训效果无法评估，与业务问题脱节。我们做了很多面授课程，素质测评、行动学习等，但是最大的问题是培训效果无法评估，培训行为无法转化，培训内容与业务问题脱节，怎么去解决，现在已经是迫不及待了。同时，培训对象下沉，培训BP角色带来新挑战。过去十年间，企业把大把的培训费用花在了高管培训、海外培训、领导力培训、销售培训上，到如今，已经到了该上课的都上过了，该请的老师都请过了，可是人才储备不足、人员效能不高、业务转型不顺、产品研发跟不上等痛点问

4、题还摆在那里，没有解决。以上种种问题，促进培训工作走近业务，走向基层，要更加接地气。二、企业培训“内生”阶段的新常态经过梳理和总结，我们认为企业“内生”的培训阶段进入一种新常态，它有三个特征：多平快，小而美，精灵轻。第一，什么是多平快呢？多是指内容形式多样、平是指培训组织扁平、快是指知识快速迭代。我们已经进入了“多平快”的人人为师的时代。我想先和大家讲一个小故事，2005年，我有幸到了现在的正略钧策工作，当时叫新华信。当我入职的第一天，新员工培训使我有两个惊喜的发现，一个发现是当时的新华信有一份内刊，叫文化信使，第二个发现是一

5、个叫KM的知识管理系统，于是我入职后的相当长的一段时间里，每天除了做好一些本职工作之外，业余时间全部被这两个“发现”深深吸引住了。在文化信使中我连续阅读了公司从92年成立到我入职前一个月，公司各级合伙人，到总监，到每一个普通顾问，在公司每一个发展阶段，在全国各地各行各业的项目上，写的每一篇文章、发表的每个观点和评论、研发的每个模型、还有每个人在各个项目上的收获与体验分享。在KM系统上我可以随时了解查询学习到公司92年成立以来所有项目的各类报告和资料成果文档。我记忆非常深刻，在接下来的若干年时间里，当我工作上遇到各种挑战问题时，

6、我都可以通过邮件电话等多种形式联系到天南海北各个项目上的正略人，甚至是已经“毕业离开”的正略老校友，快速解决我提出的每一个问题。现在回想起来，当时的正略已经具备了多平快、人人为师的组织特征，我们除了定期的培训分享课程之外，只要你愿意可以通过各种途径找到不同形式的学习内容，更包括各个领域的咨询专家和专业选手，每个人都是学习者，也都是分享者，培训不仅仅是培训部门的事儿，甚至那个时候我们都没有专门的培训部门，但就是通过这种扁平化人人为师的组织学习形式，实现了知识的快速传播和迭代应用。第二，什么是小而美呢？再看小而美，同样道理，我们原

7、来强调集中面授大课，现在因为工学矛盾、需求个性化，我们需要利用更多碎片化的时间去解决个性化学习，我们不需要那么多的被安排的培训，我们需要更多按照自己的需求个性化选择内容和专家指导。这是一个小而美的自主按需学习的时代。第三，什么是精灵轻呢？只有多平快、小而美还不够，还要精灵轻。什么是精灵轻呢？我们的理解是要精准支撑业务，要讲求落地转化，要轻课程重实践，做不到这三点，我们认为就是为了培训而培训，没办法真正作用于绩效改善，都将被淘汰。精灵轻的时代才是真正的绩效导向的培训时代。简单的说，以多平快、小而美、精灵轻为核心特征的企业内生式培

8、训新常态，就是由依靠外部机构和师资主导的产品推动型培训价值链，蜕变为以内部专家、师资牵引，以解决企业痛点问题为目标的需求拉动型培训价值链的过程。三、企业培训如何实现“内生”正略博学认为企业培训的内生需要借助互联网技术，才能将过去的一些不可能变为可能。也就是，“互联网+”企业培