现代企业管理课程纲要

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1、现代企业管理纲要第一章管理与管理者基本知识点：理解管理的涵义、本质特征和目的；了解管理的基本职能；把握管理者的角色和职责；理解管理者的基本技能。第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象。广泛适用于社会的一切领域。（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模的不断壮大而日益明显的。（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素二、如何认识管理的含义管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环

2、节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达成组织目标的过程。企业管理是为实现企业目标，根据企业环境、企业的特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业经营活动，进行计划、组织、领导和控制，保证企业不断提高经济效益的活动过程。对企业管理的几点认识从管理的概念出发，应加深对几个重要的企业管理理念的理解和认识：（一）管理的本质特征使组织中的各个部门和成员、各种资源、各项活动之间有机结合，保持目标一致，同步和谐地开展活动。管理的本质特征也就决定了管理工作的本质特征：管理人员的工作，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（二）管理的目标企业管理作为一种手段，主要是为履行企业使命和实现企业目标服务的。（

3、三）管理的有效性管理的有效性应表现为效率与效果的统一。（四）管理过程的构成要素管理职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完成的基本任务。1．计划职能计划职能是指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作。调查研究；预测分析；策划决策；拟定计划2．组织职能组织职能是指为了实现组织目标，明确规定组织人员应尽的职责及其相互的分工协作关系，合理配备和有效利用企业的资源，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。组织设计、组织协调、组织变革。3．领导职能领导职能是管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执行组织任务，以达到特定目标的行为过程。指挥与

4、引导；沟通与协调；激励与鼓舞4．控制职能控制职能是指将企业各项工作实施的实际情况与预定的目标进行比较，发现问题，纠正偏差的管理活动。确定控制标准；衡量成效；纠正编差上述四项管理职能是相互联系、相互制约的。同组织层次在管理职能重点上存在差别。（五）管理的不精确性企业管理是科学性和艺术性的统一三、管理系统及其要素管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。（一）管理的目标现代企业学资源http://www.dntzi.com管理的目标就是要促使组织有效地利用资源而达成组织的目标。（二）管理的主体管理的主体是在组织中承担管理职责的管理者。（三）管

5、理的客体是管理作用的对象。是指管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的对象。包括人员、资金、物资设备、时间和信息，各有其特定的属性与功能。（四）管理的手段和方法管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有经济方法、法律方法、行政方法、社会学和心理学方法、定量方法等。（五）管理环境组织应是一个开放的系统，组织的外部环境对组织的效果与效率有很大影响。四、企业管理的内容（一）不同层次的管理高层管理、中层管理、基层管理（二）各项专业管理技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、企业管理基础工作等。第二节管理者一、管理者及其职责管理者是指那些从事管理过程的实现，

6、而且对组织内的员工进行领导、组织协调和监督其实施的人员。（一）按组织层次划分1．基层管理人员，亦称第一线管理者，是处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。2．中层管理人员，是直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人。3．高层管理人员，处于组织高层，指的是一个组织或公司的高级领导层的管理者。（二）按管理工作的性质与领域划分1．综合管理者，指的是负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动的管理者。2．专业管理人员，是仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理的管理者。（三）按职权关系的性质划分1．直线管理人员，是指有权对下级进行直接指挥的管理者。2．参谋人员，是指对上级提供咨询、

7、建议，对下级进行专业指导的管理者。二、管理者角色加拿大管理学家亨利•明茨伯格《经理工作的性质》一书，阐述了现代经理角色学派主要思想。（一）人际关系方面的角色1．挂名首脑角色。2．领导者角色。3．联络者角色。（二）信息情报方面的角色4．信息接受者角色。5．信息传播者角色。6．发言人角色。（三）决策方面的角色7．企业家角色。8．故障排除者角色。9．资源分配者角色。10．谈判者角色。三、管理者技能所谓管