中海龙湾半岛开盘执行细案课件

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1、谨呈：中海地产成都公司中海·龙湾半岛开盘执行细案品诺提案现场氛围布置开盘内容架构风情互动活动外场演艺活动销售内场签约组织目的：迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑，扩大市场影响力及提升市场美誉度。时间：2006年10月21日（星期六）地点：售楼部现场开盘活动组织结构开盘活动组委会总指挥：***执行指挥：**总督导及协调：**流程总控：**现场秩序总控：**服务小组：**协助人员：**工作人员名单明细表（附件）时间流程安排8：00—8：20全体工作人员集合点名，吃早餐8：20—8：40领

2、导动员大会8：40—9：00全体工作人员就位9：00—15：00客户按顺序进行入场选房售楼部外客户欣赏表演、等候15：00—18：00排号客户选房完毕后，B号段客户进场选房框架时间表（时间节点安排细案附后）活动前夜各项安排检查落实（重点）一、各项导视系统到位情况检查（未到位的落实到位时间责任人：**）二、各相关印刷品到位情况（未到位的落实到位时间，责任人：**）三、早餐、水果等食物到位情况的检查（未到位的落实到位时间，责任人：**）四、各相关岗位人员落实情况（责任人：**）五、流程完整性检查。（责任人：**）六、落实喊号流程及证件

3、检查的细节（责任人：**）七、桌椅摆放到位1、认购区（售楼部摆放木桌椅10套）2、小等候区（售楼部销控板旁，摆放木桌椅10套）3、等候区（摆放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息区摆放塑料椅200根5、在售楼部外平台、休息区摆放水果大餐和饮料干果餐桌。所有画框画架在销售部及房外平台摆放到位。时间节点：8：00—8：20销售内场签约组织事件：全体工作人员集合点名，活动最后检查。一、组委会成员到达售楼部，行政部点名。二、吃早餐，同时对所有应到位物质进行检查，未到位物质进行补救措施。1、对所有物资（食品、板凳、饮水机）、

4、工作人员等情况作检查。（责任人：**）2、对现场所有导视系统、升空气球、演艺乐队、音箱、画框画架等情况作检查。（责任人：**）3、对各区域人员及隔离情况做检查。（责任人：**）4、对各区域保安、保洁配备情况作检查。（责任人：**）5、对水果餐台搭设、冰箱、复印机情况作检查。（责任人：**）时间节点：8：20—8：40开盘当天事件：领导动员大会及吃早餐一、所有工作人员（销售代表、财务、保安、保洁等）集合。二、领导对开盘各项准备工作做最后清检，对活动安排、人员要求、接待规格等作最后批示。三、动员会后各小组分头行动：发放早餐、准备资料、

5、化妆、检查物品等。备注：所有工作人员着工装，带工牌，并发放工作人员卡。时间节点：8：40—9：00开盘当天事件：全体工作人员就位一、销售代表及客服中心工作人员在售楼部接待台就位。二、喊号处就位。（就位人员：****）三、在摇号处、号签核对处就位。（就位人员：****）四、财务部工作人员在售楼部办公室就位。（就位人员：****）五、销售代表售楼大厅就位。（就位人员：****）六、保安、吧员等各就各位。（就位人员：****）七、水果师傅、外场服务人员在水果、干果摆放处就位。（就位人员：****）时间节点：9：00—12：00开盘当天事

6、件：组织来访客户停放汽车（保安兄弟A组）一、明确停车区域及停放顺序：1、首先停放于外场停车区，但应预留处客户进入销售部的通道。（是否考虑泊车员泊车）2、停放满后，由区间道路口开始沿公路辅道停放汽车。时间节点：9：00—12：00开盘当天事件：客户按流程选房（销售内场B组）一、以001～040号客户为例描述流程。001～010号于销售部内选房。011～020号客户于认购区等候。021～030号客户于小等候区等候。031～040后客户于大等候区等候。在001～010后客户选房完毕后，从签约台旁后门离开售楼部。组织认购区011～020号

7、客户进行选房。（客户在小等候区等待时，提醒客户准备会员卡、入会收据、身份证原件及责任人：**复印件一份，无身份证复印件的应协助客户进行复印）。在认购区客户进行选房时，组织大等候区021～030号客户进入小等候区。同时喊号，让031～040号客户准备进入小等候区等候责任人：**（每10户为一组，每户限2人进入销售候选区，检查会员卡，身份证，并要求进入客户签字）。水果师傅进行水果、饮料等的制作，由服务人员协助向客户派发。售楼大厅外责任人**售楼大厅内责任人：**时间节点：9：00—12：00开盘当天事件：外场工作（外场监督服务C组、客

8、户服务人员：D组）一、负责摇号处号牌发放、演艺人员演出的协调、升空气球的维护、所有导视系统的维护。责任人：**二、负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。责任人：**干果、水果吧台服务人员：若干（D组）一、在外围区域服务中，**、**在干果摆台处摆