物业管理基本制度与政策ppt培训课件

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1、物业管理基本制度与政策主讲：南昌大学公共管理学系刘湖北联系电话：（0791）396944213870061626E—mail:liuhubei1027@sina.com2010年物业管理师考试通过率浅析据资格考试考务主管部门统计，2010年物业管理师考试整体参考人数较多，但通过率相对较低。全国参加物业管理师考试报名人数约5.6万人，实际参考人数约4.9万人，参考比例高达88%，四科均在60分以上占总参考人数的26.6%，总体上看，报考人数位居全国各类专业技术职业资格考试首位，相对其他专业技术职业资格考试而言全科

2、合格率较高，但对全国物业管理人才培养需求而言，通过人数则相对较少。2010年物业管理师职业资格考试统计表科目考试题型及分数比例合格率物业管理基本制度与政策单选题:60题×1分=60分多选题:20题×2分=40分81%物业经营管理单选题:60题×1分=60分多选题:20题×2分=40分69%物业管理实务单选题:10题×1分=10分多选题:05题×2分=10分分析题:3题25+30+25=80分43%物业管理综合能力单选题:50题×1分=50分多选题:15题×2分=30分分析题:1题×20分=20分39%备考建议1

3、、了解两个文件：《物业管理师资格考试实施办法》《考试大纲》2、端正考试心态：（1）系统学习；（2）贵在坚持。3、注重三个结合：教材大纲理解与习题训练相结合；专业培训与自主学习相结合，理论知识与实操运用相结合。4、掌握学习方法：（1）制定学习计划。总体原则是学会把书从厚变薄；（2）区分考试的重点和要点。（3）互助复习。5、训练考试技巧：会操作实务不等于会书面表达，考试临场发挥将影响最后的结果。第一章物业管理的概述第一节物业管理的概念第二节我国物业管理的产生和发展第三节我国物业管理制度的历史沿革第四节《物业管理条例

4、》第二章物业管理服务第一节物业管理服务的特点和内容第二节物业服务收费第三节物业服务合同第四节物业使用与维护第三章物业管理的基本制度第一节业主大会制度第二节管理规约制度第三节前期物业管理招投标制度第四节物业承接查验制度第五节物业服务企业资质管理制度第六节物业管理从业人员职业资格制度第七节住宅专项维修资金制度第四章业主的建筑物区分所有权第一节建筑物区分所有权的构成第二节专有部分的所有权第三节共有部分的共有权第四节共有部分的共同管理权第五节业主的诉讼权利第五章房地产相关制度与政策第一节房地产与房地产业管理制度简介第二

5、节房地产开发经营管理第三节房地产转让管理第四节商品房的销售管理第五节房屋租赁管理第六节房地产中介服务第七节房地产抵押管理第八节房地产权属登记第九节房屋维修养护管理目录第一章物业管理的概述（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》（以下简称《条例》）分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。（二）考试基本要求掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题

6、。了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。目录第一节物业管理的概念㈠物业管理的定义《条例》第二条明确规定:物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。1、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。目录对房屋等建筑物的管理主要有三种方式：业主自己管理；业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；业主选聘物业服务企业进行管理。《条例》调整和规范的范围仅限于业

7、主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。业主可行使对建筑物的占有权、使用权、收益权、处分权，对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使所有权的体现，《条例》并不强制业主通过选聘物业服务企业来实施物业管理。如果业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定来执行。目录2、物业管理活动的依据是物业服务合同。物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。3、物业管理服务的内容是对物业进行维修养护管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。㈡《条例》调整的范围1、

8、既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动，但主要规范的是住宅物业的物业管理活动。住宅物业的建设单位需通过招投标选择物业，非住宅则就没有这一要求。住宅物业应建立专项维修资金，非住宅则未作强制性规定。2、《条例》适用范围既包括城市，也涵盖乡村。目录㈢物业管理的市场化特征1、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。目前，设备设施齐全的组团建筑、住宅小区，已经成为现代