企业经营管理学概论

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1、云南师范大学继续教育学院2009—2010年上学期《企业经营管理学概论》期末考试试卷（A卷）一、单选题（每题2分，共20分）1.企业具有哪些基本属性（）。A.经济性、营利性、独立性B.组织性、行政性、营利性C.公益性、经济性、独立性D.长期性、营利性、独立性2.我国《公司法》规定有限责任公司股东人数必须在（）人之间。A.5~40B.5~30C.5~20D.2~503.宏观环境和微观环境两者之间的关系是（）关系A.并列B.主从C.矛盾D.动静4.德尔菲法属于（）A.定性预测B.定量预测C.消费者预测D.单独预测5.市场调查活动的主体

2、是（）A.企业B.政府C.社会组织D.个人6、钱德勒的经营战略是从（）出发的，着重于企业长期成长目标的实现和资源分配。A.组织变革B.组织设计C.经营创新D.战略决策7、在企业开拓目标市场的策略中，（）的市场面狭小A.人员推销B.集中性市场策略C.差异性市场策略D.无差异性市场策略8、（）是商品流通的“蓄水池”A.商品采购B.商品销售C.商品储存D.商品包装9、下列筹资方式中，资本成本最低的是（）A.发行股票B.发行债券C.长期贷款D.保留收益转增资本10、跨国经营企业的控制模式包括母公司为中心、（）、全球中心的组织控制模式A.一

3、元中心B.多元中心C.联合经营D.中外合作二、名词解释（每个5分，共30分）1.企业经营制1.系统环境2.市场占有率3.战略规划4.产品寿命周期6、企业视觉识别一、简答（每题6分，共30分）1.简述经营与管理的关系2.简述市场细分的作用3.商品售后服务的主要内容有哪些？1.什么叫企业筹资？其动机和目的是什么？2.简述企业文化与CI的关系。一、案例分析（20分）格兰仕战略转移背景介绍格兰仕微波炉是中国的消费者所熟悉的产品，但它的制造商——格兰仕集团却是以生产羽绒制品起家的。格兰仕的前身广东顺德桂洲羽绒厂成立于1979年，职工不过20

4、0人，以手工操作洗涤鹅鸭羽毛供外贸单位出口，年产值46.81万元。1988年，桂洲畜产品企业（集团）公司成立，其成员企业包括“桂洲畜产品工业公司”以及该公司与外商合资的3家工厂，同时，格兰仕牌羽绒被、服装开始在国内市场销售，仅羽绒被年销售额达1500万元。此外，公司获得“中国乡镇企业百强”的殊荣，产值超亿元。1992年6月，公司更名为广东格兰仕企业（集团）公司，格兰仕牌羽绒系列制品全国总销售额达3000万元，集团公司总产值18亿元人民币，年出口达2300万美元。1991年，格兰仕的决策层普遍认为：羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，

5、并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，选定小家电业为新的经营领域，并确定以微波炉作为进入该行业的主导产品。1992年9月，中外合资的格兰仕电器有限公司开始试产，第一台以“格兰仕”为品牌的微波炉正式诞生。1992年，格兰仕试产微波炉1万台，开始以纺织业为主转向以家电制造业为主。1999年1月，格兰仕结束最后一项轻纺产业毛纺厂，而转型为家电集团。案例回放 （一）成长历程 格兰仕集团20多年的成长历程，大体上可划分为三个阶段，每个阶段的战略行为及业绩分述如下：1.创业：羽绒、服装（1978-1982年） 1978

6、年9月28日梁庆德带领10余人破土动工筹办羽绒制品厂。1979年广东顺德桂洲羽绒厂成立，职工不过200人，以手工操作洗涤鹅鸭羽毛供外贸单位出口，年产值46.81万元。1983年，桂洲羽绒厂与港商、广东省畜产进出楼公司合资兴建的华南毛纺厂建成并投资，引进日本最新型号的粗疏毛纺生产线，年产量300吨，主要产品供出口，年创汇400多万美元。1984年桂洲羽绒厂扩建，水洗羽绒生产能力达600吨，年产值达300多万元，1985年，桂洲羽绒厂更名为“桂洲畜产品工业公司”，拥有员工600余人，到1987年与港商合资成立华丽服装公司，与美国公司合

7、资成立华美实业公司，生产羽绒服装和羽绒被直接进出口。1988年，桂洲畜产品企业（集团）公司成立，其成员企业包括“桂洲畜产品工业公司”以及该公司与外商合资的3家工厂，年产值超过亿元。1989年与港商合资的桂洲毛纺有限公司投产；1991年，中外合资的华诚染整厂有限公司建成投产。至此，公司的经营业务包括原白色兔毛纱出口，染色纱出口、纱线染色加工、羽绒被、服装等制品生产、出口。同时，格兰仕牌羽绒被、服装开始在国内市场销售，仅羽绒被年销售额达1500万元。 2.转向；微波炉（1992-1997年）1991年，格兰仕最高决策层普遍认为：羽绒服

8、装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，初步选定家电业为新的经营领域（格兰仕所在地广东顺德及其周围地区已经是中国最大的家电生产基地）。进一步地，格兰仕选定小家电为主攻方向（当时，大家电的竞争较为激烈