《项目经理案头手册》精华摘要

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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。《项目经理案头手册》[美]詹姆斯·P刘易斯《TheProj

2、ectManager’sDeskReference》-byJamesP·Lewis在一个社会技术系统中，过程、输入、输出、反馈这四个要素都是人和技术“事件”。社会技术系统的设计要点是：必须使社会要素和技术要素结合起来达到最优化，以便使该系统在最优化的水平起作用。假如仅仅优化了技术部分，社会部分可能受到损害。任何一个组织只有通过社会与技术系统的组合优化才能取得最优性能。有两种组织，一种是正在改进的，另一种是正在灭亡的。——爱德华·戴明EdwardsDeming业务（或项目）的动机是创造利润，但它的使命必须是使客户满意。这并不是要么这样/要么那样的

3、选择，两个目的必须同时达到。质量运动的信条之一是，于一项工作关系最为密切的人有可能是最有能力改进此项工作的人。许多组织认为，最接近操作过程的雇员必须参与组织设计过程。不参与的结果是雇员对该工作的责任心降低、工作估计（时间、成本和其他因素）不正确、工作疏忽和其他错误。人们不是阻止变化，而是阻止正在进行的变化，这有很大差别。假如我们使得人们称为这种变化过程的一部分，那么就不会再有这样的阻力。人们对它们自己的资料不会有争议。假如你使得人们称为这种变化过程的一部分，那么，他们得到证明需要变化的第一手资料，这样他们对此就不会提出异议。进一步说，他们开发了

4、这一变化过程，该事实意味着他们不会再阻止这种变化。一些过程阻止组织从SWOT分析和以前项目的后评价中学习经验教训，其中两种主要过程是防卫性常规和奇特的步法。防卫性常规是组织的成员为避免人和人感到难看而进行的一些努力，往往是隐瞒事实或部分隐瞒事实。奇特的步法通常包括重新解释资料，以便使这种解释对自己有利。项目经理项目经理所需要的能力和技能包括：●商业商业认知商业合作对质量的承诺●个人积极性信息收集经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1

5、000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全

6、国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。分析思维概念思维自信心对信誉的关心灵活性●人际关系人际关系认知组织认知影响预测影响力的机智应用●管理激励他人沟通开发他人计划监控和控制●项目管理你可以请同时对你的能力进行评估，将她们的评估与自己的评估进行比较。你会发现别人看你与你看自己不一样。他们的看法是现实的，不管这种现实与你看到的现实有多大差异。与能力不同，机能是可见和可以评价的。布隆分类法对

7、技能的6层定义：●知识（我能定义它）●理解（我能解释它如何工作）●应用（我具有在简单情况下使用它的有限经验）●分析（我具有在复杂情况下使用它的丰富经验）●综合（我可以使它适用于其他情况）●评估（我被同级别的同是看作专家）项目经理需要的基本知识领域和技能：计划编制决策解决问题冲突管理设定目标数据分析谈判技巧领导技巧口头沟通书面沟通面谈指导/建议团体动力团队建设质量功能展开聆听技巧全面质量管理进度设计方法协同设计挣值分析时间管理经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到6

8、50亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元