销售团队建设培训

《销售团队建设培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、销售团队建设培训主讲师：林俞丞何为销售团队建设？现在无论是媒体，还是企业，都在谈“销售团队建设合作”、“销售团队建设精神”，但究竟什么是“销售团队建设”呢？“销售团队建设”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来，“销售团队建设”具有以下特征：1、销售团队建设一定至少有两个成员；2、销售团队建设的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；3、销售团队建设成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被销售团队建设其他人重视；4、销售团队

2、建设在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；5、在销售团队建设中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。为什么要做销售团队建设培训？销售团队建设培训是指通过协调所在销售团队建设成员的个人的绩效从而实现共同目标。销售团队建设培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。企业团队沟通与冲突管理培训目的——1、调整和树立管理者的沟通心态，强化沟通意识2、掌握管理沟通的基本技能，包括

3、组织内部和外部沟通3、学习销售团队建设合作技巧，化解沟通障碍，提高销售团队建设之凝聚力，增强销售团队建设认同感；4、掌握人际沟通风格分析与判断技能，提高自身沟通能力；5、掌握与上级、平级、下级、以及跨部门沟通技巧；6、掌握有效倾听的原则。一般而言，冲突的发展要经历五个阶段，它们是潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段和结局阶段。1、潜伏阶段潜伏阶段是冲突的萌芽期，这时候冲突还属于次要矛盾，对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段，冲突产生的温床已经存在，随着环境的变化，潜伏的冲突可能会消失，也可以被激化。2

4、、被认识阶段在这个阶段，已经感觉到了冲突的存在，但是这时还没有意识到冲突的重要性，冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。3、被感觉阶段在这个阶段，冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤，也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。4、处理阶段需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式，即便是同样的冲突，不同的个人采取的措施也不尽

5、相同。对冲突的处理，集中体现了个人的处世方式和处世能力，也体现了个人的价值体系和对自己的认识。5、结局阶段冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的，也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时，该结果的作用将会持续下去。但很多情况下，冲突并没有被彻底解决，该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突，又会带来其他几个冲突。比如，在通用电气，韦尔奇经常参与员工面对面的沟通，与员工进行辩论，通过真诚的沟通直接诱发同员工的良性冲突，从而不断发现问题，改进管理，从而使通用电气成

6、为市场价值最高的企业，也是他自己成为最有号召力的企业家。以上和以往的案例、经验来看，冲突可分为三大类：（1）沟通问题，即由双方缺乏有效而正确的沟通引起。（2）角色差异，即因组织中的角色要求、决策目标、资源分配等不同而必然产生的立场和观点的差异。这就是所谓的“屁股决定脑袋”。（3）性格不同。人们受不同的背景、教育、经历而形成独特的个性特点与价值观，使有些人表现出尖刻、隔离、不可信任。那么我们的企业如何快速引导销售团队建设成员成长，提高部属执行能力，从而打造出充满狼性的"销售铁军"呢？1、狼性销售：中国市场的

7、特点不同于其他国家，多民族，多人口，多文化，多地域的特点，使得中国哪怕是一个城市的不同村镇都有着不同的地方特点，方言文化，而当国内中小企业还没有任何品牌效应的时候，最需要的则是"土狼"的实战风格！时至今日，"土狼"企业家最需要的就是与时俱进，如今不是单兵作战的年代了，我们需要土狼精神--因为那样我们更本土，更中国，更容易成功，但同样我们的企业家要在成功和即将成功的同时，考虑二次创业的路径。这样，才能真正将土狼精神变成一种良性循环，造福中国！2、狼性执行：为什么军队是世界上最强大的组织？我们知道，这个世界上

8、只有两种组织是最强大的，第一种是军队，第二是宗教。这两种组织的执行能力是任何其它组织难以相比的。什么叫狼性执行呢？军队是最具狼性的销售团队建设，是因为它严厉的军规和对命令的坚决服从，让组织获得了方向一致，行动一致的执行力。狼性的意思就是在服从命令，提供结果上的坚定不移的服从。企业的狼性执行，主要体现在对业绩的狼性追求，而业绩来自结果，结果是由员工提供的，所以对员工的狼性要求，对结果的使命般追求，构成了企业的狼性执行。请记住，我