医院院务公开、科务公开制度

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1、院务公开制度第一条为推进医院管理的民主化、科学化，调动医院职工的积极性、创造性，提高社会公众对医院工作的满意度，构建医院内部和谐和医患和谐，根据省卫生厅《关于全面推行医院院务公开工作的通知》，特制定本制度。第二条医院院务公开工作要以科学发展观为指导，通过院务公开的制度化建设，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开，内容逐步具体、程序逐步规范、效率逐步提高，逐步增强医院工作的透明度，切实维护医院职工、人民群众的知情权和监督权。第三条医院院务公开要按照规定的制度和程序，围绕群众关心的热点、难点问题，有利于提高医院管理水平，保护和激励医务人

2、员积极性，有利于维护医患双方合法权益，促进医患双方沟通和互相理解。公开内容要做到真实可信、及时有效、注重实效。第四条医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予以公开。第五条医院应向社会公开以下内容：（一）医院依法执业登记；（二）卫生技术人员执业情况和佩证上岗；（三）门急诊和住院就诊程序；11（四）常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格；（五）医德医风的主要规定，医疗投诉信箱和电话；（六）医院布局示意图；（七）便民服务及惠民措施。第六条医院应向患者公开以下内容：（一）为患者提供费用清单；（二）按照《医疗机构病

3、历管理规定》向患者提供病历资料复印服务。第七条医院应向职工公开以下内容：（一）医院改革和发展规划、计划；（二）财务预决算；（三）医疗质量管理、考核；（四）人才培养，人事制度改革方案，年度考核情况、晋职晋升的名额、条件、评审结果；（五）中层干部竞聘的岗位、职数、条件；（六）经济运行情况，经济分配方案；（七）领导班子建设和党风廉政情况；（八）领导、职工效益考核分配制度；（九）购买大型设备、大型基建项目、药品采购；（十）医院大宗开支、业务招待费；（十一）精神文明建设和医德医风考核；（十二）院领导接待日和周值班人员名单等。11第八条医院院务公开应本着便利、快捷、

4、有效的原则，采取如下形式实行。（一）在门诊、病房及公众服务窗口等明显位置设立电子触摸查询装置、设立公开专栏、宣传专栏等；（二）通过院内局域网、医院对外网站进行公开；（三）通过编印医院简报、信息等资料公开相关内容；（四）完善院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、投诉电话；（五）坚持每年召开1—2次职工代表大会，每周召开院长办公会、院周会,每月召开院务会、科主任会、护士长会，适时召开职工大会、职工恳谈会等。第九条医院建立院务公开目标责任制。将院务公开工作纳入对科室综合目标管理，按照部门的相关职能职责对院务公开内容进行分解下达，做到任务落实，责任到人。各职能

5、部门要认真履行职责，按照要求，通过适当的形式将应公开的事务及时公开，同时，建立院务公开记录本，将每一项公开内容的执行情况进行详细记录，做到有据可查。第十条医院建立院务公开质询制度。及时回应患者对公开的信息提出的疑问，认真研究患者和职工对院务公开和医院工作提出的意见，确保院务公开工作收到实效，促进院务公开工作的良性发展。第十一条11医院建立院务公开评议制度和激励机制。针对患者和职工提出的意见和建议，在调查研究的基础上，对相关部门和负责人进行评议，医院将评议结果纳入年度目标管理一同考核，对院务公开工作做得好的要予以表彰，未落到实处的要予以处理。第十二条医院实

6、行院务公开工作报告制度。医院每年要通过职代会或其他形式向职工通报院务公开工作情况，接受广大职工的监督。第十三条医院成立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的院务公开领导小组，由院长任组长，党委书记任副组长，其余院领导为成员。领导小组落实院务公开工作的领导和组织实施工作，规范院务公开的程序、内容、标准、时限，将院务公开工作纳入科室的综合目标管理，有效地推动院务公开工作深入健康发展。第十四条医院成立由纪检、工会、职工代表组成的院务公开监督小组，由党委副书记、工会主席任组长，工会副主席任副组长、党委办公室、人事科负责人、部分支部书记、部分工会委员为成员。监督小组

7、对院务公开方案的可行性、内容的真实性、程序的规范性进行审议，开展信息反馈以及检查、督促与测评，不断提高院务公开的实效。第十五条11医院成立院务公开工作小组，由工会、院办、党办、人事科、财务科、医务科等部门负责人组成。工作小组下设行政事务公开工作小组、医疗质量公开工作小组、党务公开工作小组，各分管领导任专项工作组组长。总体工作由工会牵头，各部门按相关职责具体承办院务公开相关工作。第十六条医院实行院务公开考评和责任追究制度。各科室要把院务公开的要求纳入岗位职责的具体内容，建立任务明确、职责落实、措施得力的院务公开工作体制，尤其是要把院务公开工作满意度作为领导

8、班子、领导干部廉政建设考核的重要内容，作为领导干部任免、奖惩和评优的一个重要依据