国际市场营销复习修改new

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1、国际市场营销复习资料第一章国际市场营销概论☆1.国际市场营销的基本概念：国际市场营销是指企业在两个或两个以上的国家，以全球性资源优化配置为手段，从事跨国界的生产经营活动。2.开展国际营销的重要意义：加速经济建设、扩大产品销售、规避经营风险、促进企业成长3.国际市场营销的任务：分析国际市场营销环境;分析跨文化条件下的消费者行为;国际市场调研;国际市场细分与国际目标市场选择;制定进入国际市场的战略决策;修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者;制定国际价格战略;建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络;指定整合的国际市场促销策略;国际市场营销活动的计划、组织、控制;与目标

2、市场的经销商和顾客建立和保持良好的关系.☆3.国际市场营销的驱动力和约束力：驱动力：1.广泛的发展机会；2.来自全球市场的投资回报;3.新技术革命的推动;4.世界经济发展趋势;5.国内竞争的压力;6.企业自身发展的需要;7.政府的鼓励和支持;8.杠杆作用（经验移植、规模效益、资源利用、全球战略）约束力：1.国际市场的复杂性、多变性；2.市场差异；3.强大的竞争对手；4.管理经验的缺失；5.贸易壁垒；6.意识形态的差异；7.歧视☆4.市场营销管理哲学的实质和营销观念的分类：市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。营销观念分类：A.以企业为中心的观念

3、a.生产观念：时间：19世纪末—20世纪初。背景与条件：卖方市场。核心思想：生产中心论Þ重视产量与生产效率。营销顺序：企业→市场。典型口号：我们生产什么，就卖什么。b.产品观念：时间：19世纪末—20世纪初。背景与条件：消费者欢迎高质量的产品。核心思想：致力品质提高，忽视市场需求Þ营销近视症。营销顺序：企业→市场。典型口号：质量比需求更重要。c.推销观念:时间：20世纪30—40年代。背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。营销顺序：企业→市场。典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。B.以消费者为中心的观念市场

4、营销观念：时间：20世纪50年代。背景与条件：买方市场。核心思想：消费者主权论Þ发现需求并满足需求。营销顺序：市场→企业→产品→市场。典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么。四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性。A.以社会长远利益为中心的观念社会营销观念：时间：20世纪70年代。背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。SMC（社会营销观念）是MC（市场营销观念）的补充和修正。第二章国际市场营销环境☆1.国际市场营销环境的含义和特点市场营销环境是指关系企

5、业生存和发展、影响并制约企业营销战略的制定和实施的一切因素和力量的总和。特点：差异性、不可控性、多变性、相关性☆2.国际市场营销的经济环境和社会文化环境(不确定)社会文化环境内容：语言、教育、宗教、审美观念、价值观念、社会组织、风俗习惯（文化研究重要性：1.国际市场营销是跨国界的经营活动，这种经营活动与国内市场营销的主要区别，就是企业在其他国家面临着不同的文化环境。2.现代企业成功的关键，在于企业能否在经营中真正贯彻现代营销观念。而文化背景的不同，导致了需求的不同。成功的国际市场营销是以成功地跨越各国文化差异为前提的。3.从国际营销实践来看，重视文化分析者成功，忽略文化分析

6、者失败，这已成为国际商界的一条定律。）第三章国际营销信息系统和营销调研1.国际市场营销信息系统的概念、构成及运作原理（不确定）☆国际市场营销信息系统（Marketinginformationsystem，MIS）指的是企业为执行可持续收集、分类、挑选、分析、评估、储藏以及传递市场营销决策者所需要的适时而准确的信息的职能，对企业的人力、设备和运行程序进行公式化的整体概念。2.国际营销调研的含义、作用、任务、内容、步骤和方法☆概念：国际市场营销调研（MarketingResearch），就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关国际市场营销方面的信息。☆

7、作用：1有利于制定科学的营销规划；2．有利于优化营销组合；3．有利于开拓新的市场。任务：内容：产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研步骤：确定问题与调研目标-拟定调研计划-收集信息-分析信息-提出结论方法：普查、重点调查、抽样调查（纯随机抽样、机械~、类型~、整群~、判断~）第四章国际市场营销战略规划1.国际市场营销战略的概念、特征、内容☆概念：国际营销战略是企业为了实现其在国际市场上生存和长远发展的目标，根据国际市场的环境变化和自身能力而对资源运用所作的全局性、综合性规划与部署。特征：主要内容：1.明确公司愿景和