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时间:2018-09-17
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1、第一节质量基础知识一、术语与定义1.质量质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。理解质量概念,在于把握“特性”和“要求”这两个关键词。“特性”是指事物可以区分的特征。固有特性是指事物本来就有的,尤其是永久的特征。“要求”有时有明确规定的,也可以是隐含的或不言而喻的。2.检验检验是指结合观察和判断,必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。3.产品产品即过程的结果。产品可以是有形的,也可以是无形的,还可以是两者的组合。国际标准化组织把产品分成四大类:硬件、软件、服务、流程性材料。5.过程过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。6.要求要求是指明示的、通常隐含的或
2、必须履行的需求或期望。66“通常隐含”是指组织的惯例或一般习惯,即考虑其顾客和其他相关方的需求或期望是不言而喻的。4.合格合格指满足要求。具体来说是指产品、过程、人以及体系等,满足了相关方的要求,如产品或者文件符合规定要求。5.不合格(不符合) 未满足要求。6.缺陷 未满足与预期或规定用途有关的要求。 注1:区分缺陷与不合格的概念是重要的,这是因为其中有法律内涵,特别是与产品责任问题有关。因此,术语“缺陷”应慎用。 注2:顾客想要的预期用途可受信息的性质的影响,如供方提供的操作或维护说明。7.预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的
3、措施 注1:一个潜在不合格可以有若干个原因。 注2:采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。8.纠正措施66为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 注1:一个不合格可以有若干个原因。 注2:采取纠正措施是为了防止再发生,而采取预防措施是为了防止发生。 注3:纠正和纠正措施是有区别的。9.返工 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 注:不同于返工,返修可影响或改变不合格产品的某些部分。10.降级 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。11.返修 为使不合格产品满足预期使
4、用而对其所采取的措施注1:返修包括对以前是合格的产品,为恢复其使用所采取的修复措施,如作为维修的一部分。注2:不同于返工,返修可影响或改变不合格产品的某些部分。12.报废 为避免不合格产品原有的预期使用而对其采取的措施 示例:回用、销毁。 66注:对不合格服务的情况,是通过终止服务来避免其使用。13.让步 对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。 注:让步通常仅限于在商定的时间或数量内,对具有不合格特性的产品的交付。二、检验工作的内容1.熟悉和掌握标准2.抽样3.测量4.比较5.判断6.处理7.记录三、检验的基本任务1.鉴别产品、零部件、外购件的质量
5、,确定合格与否。2.区分检验批的质量水平,确定接收或拒收。3.判断工序稳定情况,考察工序波动及演变趋势。4.进行工序能力的调查与控制。5.判断与确定产品的质量等级。6.判断与确定质量缺陷的严重程度并分级。7.确定检验手段的精确程度,进行改善与增配。8.改善检验质量缺陷的能力和数据的有效性。669.反馈质量信息,提供改进建议。10.系统的分析质量检测的数据与动态,报告产品质量状况与趋势。四、质量检验的主要职能1.把关职能2.预防职能3.报告职能4.改进职能五、质量检验的方式和方法划分标准检验方式按程序分进货、工序和完工检验按体制分自检、互检、专检按目的分验收和监控性质检验按性
6、质分理化检验、感官检验按位置分集中检验、就地检验、流动检验按数量分全数检验、抽样检验按破坏性分破坏性检验、无损检验按质量特征值分计量检验、计数检验按工作状态分首件、末件、完工、半成品、成品、出厂检验按检验性质分性能、耐久性、可靠性、极限条件检验66第一节测量基础一、术语与定义1.互换性互换性的广义上的定义是:“一种产品、过程或服务代替另一种产品、过程或服务能满足同样要求的能力。”在机械工业中,互换性是指制成的同一规格的一批零件或部件,不需作任何挑选、调整或辅助加工(如钳工修配),就能进行装配,并能满足机械产品的使性能要求的一种特性。2.尺寸用特定单位表示线性尺寸的数值称为尺
7、寸。在机械零中,线性尺寸值包括直径、半径、宽度、深度、高度和中心距等。3.偏差某一尺寸(实际尺寸、极限尺寸等)减其基本尺寸所得的代数差称为偏差。4.上偏差最大极限尺寸减其基本尺寸所得的代数差称为上偏差。孔的上偏差用ES表示,轴的上偏差用es表示。用公式可表示为:ES=Dmax-Des=dmin-d661.下偏差最小极限尺寸减其基本尺寸所得的代数差称为下偏差。孔的下偏差用EI表示,轴的下偏差用ei表示。用公式可表示为:EI=Dmix-Dei=dmin-d2.基本偏差在标准与极限配合制中,确定公差相对零线位置的那个偏差
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