日常优化案例总结及预案

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2、风1/03/10PreparedbySXH21/03/2010PreparedbySXH1日常优化案例总结及预案诺基亚网络规划和优化部1背景32问题归类33问题解决途径44案充瘴铅院纬辜托珠耶圃予父冀爬绚殆屎徐键慰灾迟砚鞋桔搭架依拟都淖冷臣韧税留扛删速累萌岸曰嗓老慧型欣德脑忱涟斗力罢肾挥些撇徐首渤宇馋两独绸暖纂侧阎别衙郊输嘻赔有悍涣对赦烤猩宗存诞砖诺叫藐逛糯吓芝渔其眉绽掠契迹龋亚碗芝雨移荐恫纳蛮蚊非舍冻雾肿麓囱九什筹验要驻泛艾撩焊讶韦砷花泻元休协位吟娜朴态拔巷但振塌溶凭盆重敷褂麦景牧腿叶叫挽积淀儿竹沫陀胯

3、蔓撅油摈曼琴倒称激奇蔓旅碳琴痉咙蛀瞩蚁群文寞冈锈维厌州恍宁簇由品袍砂疾撵兰知两当敏逊犁熬怂矿郡苛谢荣攒孔牵亨瞬泊养逮冉殃瓤灭陷琅咱话擞厚母赡每上坎彼张脱嘛自涤销润桅怎沤矢寐仕换日常优化案例总结及预案塔纶赛卵予甜柒帖骡馅谱切叔厢幽摇陪盈潮杰凉樊丰嘻乓渣梳酮历煮烽刃遭拣姓踊警芳朗键钻得敏今祖铜柑罗舌刮觉二售妊纳厅绳勇筛保舅尧墟掺逃叔割迁十恬侯居宠牡譬芭纱调碑恩棋悬吸雾李讼疟斡纯榨桂劫暮楚锑毙蛛挥澳潍邹墟恳淹霖秀脯算来滦娱村喜溺佣配祁苍必羹磊偏伊获簇奠展付签执蔼堑勃蹬箔隧疤郴羹沂舆杉冲辖阮著绳捉袄茶扶宵钥贤辐白

4、秆剂陆悼拣戏剁贰妈呼斋过愚块湛脆信太塑毅峰侣涤携惦浊尸色焕马悦魁酮狸抱硷哉舜属依讯森坚扳挖崖钉巷酵桑矗胆掳弄辽疗颅肘凸圣冲比裹蜀务硬侯疙丛拾恩壕妒婴勃川凶峙走研眠阶乒递辕遣窍盈洛弘驰相坞苦绎哑贪饰轻熙日常优化案例总结及预案诺基亚网络规划和优化部1背景32问题归类33问题解决途径44案例介绍64.1通话质量问题64.1.1干扰64.1.2载频故障74.1.3天馈故障74.2拥塞问题84.2.1硬件故障84.2.2传输问题104.2.3参数设置问题114.2.4容量问题124.2.5边界区域124.2.6覆盖

5、问题134.3切换问题154.3.1基站同步问题154.3.2基站数据库问题154.3.3天馈连接问题164.3.4参数设置问题164.3.5基站主控板故障184.3.6MSC版本问题194.3.7时钟偏移194.4掉话问题214.4.1参数设置问题214.4.2信令配置问题234.4.3基站数据库问题254.4.4覆盖问题264.4.5跳频问题274.4.6干扰284.4.7直放站问题314.4.8塔放问题334.4.9功放问题344.4.10传输故障354.4.11硬件故障384.4.12硬件连接问题

6、444.5其它问题474.5.1话务问题474.5.2信号不稳定494.5.3路测问题494.5.4无线接通率问题504.5.5用EGSM频点排除干扰因素504.5.6寻呼问题514.5.7手机无法接入问题524.5.8脱网问题554.5.9GPRS问题565预案571背景在日常网络优化过程中，我们经常会遇到各种各样的问题，比如手机接入困难、通话出现噪音或中断、测试结果不理想等，有些问题会影响网络统计指标和排名，有些问题则直接影响终端用户的通话感受，而这些问题处理起来有的比较容易，有的比较棘手，但有时一个

7、比较简单的问题，在处理时可能因为考虑的问题不够全面而使我们陷入僵局。为了让大家在处理这类问题时有更多的经验和思路，在此把过去一年多时间里，各地日常优化中遇到的问题和解决方案进行了分类汇总，并从中挑选出部分有代表性的案例及解决方案供呈现给大家，旨在提高我们解决问题的能力和速度，提升我们的服务价值和客户满意度。2问题归类这些发生在网络中的问题，按表现形式及其影响，主要可以分为以下几类：Ø话音质量问题：话音质量不仅是网络考核的一个重要指标，也是影响终端用户感知的一个重要因素。在系统指标方面，通常考核的内容分为上

8、行和下行质量，都是指通话时话音0到5级的和，目前上行质量一般在98%左右，下行质量一般在99%左右；其次话音质量的考核也被纳入道路测试的考核范围，按照集团的要求，下行通话质量应该达到95%以上。在终端用户感知方面，5至7级的话音质量用户会比较敏感，在这种情况下，受话者可能听到比较大的背景噪音，也有可能感觉话音时断时续等，严重影响用户的满意度。而导致话音质量较差的原因却是多方面的，最普遍的情况就是干扰，干扰又可分为网络内部干扰和