网络咨询员的技巧培训课件

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2、立个人关系，不得接受或索取额外报酬或礼物。5、如果发现无法帮助当事人，应立即终止咨询关系，并作出适当的转介建议。上海宏康医院技巧和内功技巧是指我们如何运用我们的工作方法巧妙的完成咨询工作。内功是指我们的在完成咨询工作的前提，这个前提指的就是我们首先必须掌握业务范围内的所有信息，并且牢牢掌握。上海宏康医院网络咨询员的技巧服务说明——如何使用通俗易懂的方式让患者明白我们医院的专业。促成——如何引导患者根据真实病情来医院就诊。拒绝处理——整个咨询的过程实际不断在做的一些拒绝，如何处理。上海宏康医院上海宏康医院上海宏康医院促成是什么促成是销售的目的促成就象临门一脚3上海宏康医院取得来院就诊的

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