现代涉外礼仪培训课件

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1、现代涉外礼仪一、日本礼仪礼节日本是日本国的简称，意为“日出之国”、“太阳升起的地方”。日本古称“和”“、大和”，民族主要为大和族。日本首都东京，国花樱花。主要名胜有东京塔、富士山、琵琶湖等，有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”等美称。日本居民多信奉佛教、神道教、基督教、天主教。一、日本礼仪礼节日本人性格内向，感情不外露，爱面子，自尊心强，重视人际关系，讲信用，重礼节。日本人见面时互相行鞠躬礼，并致“您好”、“请多关照”的谦词。第二次世界大战后，握手礼逐渐成为日本常用的礼节，但通常与对方握手后还要行鞠躬礼，特别是道别时。一、日本礼仪礼节在日本人们初次见面时，

2、要交换名片。日本人的姓名排列顺序和我国相同，即姓在前，名在后，一般称呼时只称姓，在正式场合称全名。对男子可在姓后面加“君”，只有对教师、医生、年长者、上级和有特殊才能的人才称“先生”，对德高望重的女子也称“先生”。另外，还可称其职务或用其职务加上“先生”相称。一、日本礼仪礼节除非受到日本人的邀请，否则不要登门拜访。接受邀请日本人家中做客，要事先约定时间并按时赴约。做客按惯例要带上礼品，可送3、5、7件；日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，用红色的彩带包扎礼品象征身体健康；不要给日本人送有动物形象的礼品。客人进门前应先按门铃并通报姓名，进门后主动脱下外衣、帽子，换上

3、拖鞋。就座时，应坐在背对着门的位置上，只有在主人的劝说下，才可移向尊贵的位置摆着各种工艺品的壁龛前的位置。客人不可参观主人的卧室，男士不可进入厨房，上卫生间必须征得主人同意。在闲谈时，应看着对方的脖子，盯着对方被人认为是不礼貌的。一、日本礼仪礼节日本人忌数字4（在日语中与“死”谐音）和9（与“苦”发音相似）以及由它组成的数字。忌黑白相间色、绿色、深灰色、紫色，喜爱红、白、蓝、橙、黄色。忌送菊花（十六瓣菊花是日本皇室专用花）、荷花（祭奠死者用）、仙客来、山茶花。忌3人合影等（中间人有受制于人的兆头）。一、日本礼仪禁忌忌獾和狐狸（这两种动物都象征狡猾）。忌头朝北睡觉

4、（在日本，人死后停尸时，死者头朝北）。忌倒贴邮票（暗示断交）。忌妇女盘腿而坐；忌舔筷、迷筷、移筷、扭筷、掏筷、插筷、跨筷、剔筷。一、日本礼仪禁忌泰国有泰族、老挝族、马来族、高棉族等多个民族。居民中大多信奉佛教，佛教为国教。国语为泰语。首都曼谷，素有“东方威尼斯”之称。国花睡莲，国兽大象。主要游览胜地有芭堤雅海滩、鳄鱼湖、大王宫等。泰国有“黄衣国”、“千佛国”的美称。二、泰国礼仪礼节普吉岛浴场泰国人注重人际关系，讲礼貌，处事小心谨慎，不喜冒险。除了非常西化的场合，泰国人与人见面或告别时一般不握手，而是行合十礼。在泰国，若对方先向你行合十礼，你也应还以合十礼，唯独和

5、尚不受约束，可不必向任何人还合十礼，与人见面只点头微笑致意。二、泰国礼仪礼节到泰国人家中做客，进屋时要先脱鞋，千万不要踩踏门槛儿（认为门槛儿下住着神灵）。可以送给主人水果、糕点、鲜花（不要送康乃馨或万寿菊）；传递礼品或其他物品时用右手，不要用左手吃东西或拿东西给别人。如果你喜爱某些装饰品，不要对主人过分地赞美它们，否则，主人可能会觉得不把它们送给你会感到过意不去。二、泰国礼仪礼节到泰国寺庙烧香拜佛或参观，必须衣冠整洁，进入寺庙时要摘帽脱鞋，以表示对神佛的尊重，严禁穿背心、短裤者进入，否则会被视为玷污圣堂。忌讳用脚给人指示东西，用脚踢门，坐着时鞋底朝向他人等。泰国

6、人喜爱红、黄色，并习惯用颜色表示不同日期。二、泰国礼仪礼节禁忌泰国人非常重视头部，而轻视两脚。他们认为头是智慧所在，是神圣不可侵犯的，若被他人触摸是奇耻大辱，同时也切记勿触摸别人的头，即使是小孩也不行。如果是长辈在座，晚辈必须坐在地下或者蹲跪着，以免高于长辈的头部，否则就是对长辈不尊敬。另外，坐着的人也忌他人拿着东西从自己头上过。二、泰国礼仪礼节禁忌泰国人忌对僧侣态度不恭；睡觉时，忌头朝西（因为西方是日落之处，只有停尸时才头朝西）；忌用红笔签名（因为泰国人用红笔在棺材上写死人的名字）；禁用手抚摸寺庙中的佛像。二、泰国礼仪礼节禁忌三、英国礼仪习俗英国是大不列颠及北

7、爱尔兰联合王国的简称。主要由英格兰人、威尔士人、苏格兰人和爱尔兰人组成，居民多信奉基督教。首都伦敦，被称为“世界雾都”，国花为蔷微花。主要名胜有大英博物馆、圣保罗大教堂等。英国有“世界工场”之称。英国人性格内向，遇事谨慎，感情不外露，比较保守，但自信，大多数人追求绅士、淑女风度，讲文明、重礼节。在交际中双方初次见面行握手礼，女子一般施屈膝礼。英国人不喜欢见面时拥抱，一般只是点头致意或用手指碰一下帽檐儿，彼此寒暄几句。三、英国礼仪习俗英国人喜欢别人称他的荣誉头衔，如某某爵士；亦称已婚女士为“夫人”、未婚女士为“小姐”。他们讲话十分客气“请”、“谢谢”、“对不起”常

8、挂在嘴边。英国人很注意尊