深圳规划和国土资源委员会12336深圳违法建筑违法用地

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1、深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目招标文件招标编号：SZGX2016283-SCZJ采购人：深圳市规划和国土资源委员会（公章）确认日期：2016年9月22日深圳市国信招标有限公司2016年9月深圳市国信招标有限公司第24页共52页招标文件深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目目录第一章投标邀请书4第二章采购人须知7第三章评标委员会须知10第四章投标人须知12一、说明171、资金来源172、定义173、保

2、证174、合格的投标人175、合格的服务176、投标费用17二、招标文件187、招标文件构成188、现场踏勘及招标文件的澄清、修改18三、投标文件的编制199、投标文件编写的要求、语言及计量单位1910、投标文件构成1911、投标文件的编写2012、投标报价和货币2013、投标保证金2014、投标有效期2115、投标文件的编制2116、投标文件的签署21四、投标文件的递交2117、投标文件的密封和标记2218、投标截止时间2219、迟交的投标文件2220、投标文件的修改与撤回22五、开标与评标2221、开标2222、评标委员会2323、关于评标2324、投标文件的澄清23深圳市国信招标

3、有限公司第24页共52页招标文件深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目25、保密2326、关于评标结果公示23六、授予合同2427、资格后审2428、授标时更改采购货物数量的权力2429、中标通知书2430、签订合同2431、中标服务费24第五章合同范本25第六章项目需求28第七章投标文件格式36附件1投标书38附件2开标一览表39附件3投标人基本情况表40附件4投标人资格证明文件41附件5项目负责人及拟派团队人员情况表41附件6同类项目成功案例一览表42附件7服务响应方案42附件8详细报价清单43附件9商务指标响应一览表43附件10技术

4、指标响应一览表44附件11诚信承诺书44第八章评标方法和标准45一、总则46二、评标委员会46三、对投标文件的审查和确定47四、废标及招标失败47五、投标文件的澄清47六、关于评标方案48七、评标流程及规则48深圳市国信招标有限公司第24页共52页招标文件深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目第一章投标邀请书深圳市国信招标有限公司第24页共52页招标文件深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目投标邀请书（招标编号：SZGX2016283-SCZJ）根据《深圳经济特区政府采购条例》及《深圳经济特

5、区政府采购条例实施细则》的有关规定，深圳市国信招标有限公司受采购人委托，就深圳市规划和国土资源委员会12336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务招标项目组织公开招标，欢迎符合资质要求并能提供相关货物和服务的供应商参加投标。一、采购项目内容：序号采购内容数量项目基本概况服务期112336深圳市违法建筑违法用地举报投诉呼叫中心业务1项详见招标文件2017年1月1日起到2019年12月31日二、采购项目预算金额（即最高限价）：人民币贰佰叁拾万元整(￥2,300,000.00)。三、投标人的资格要求：1、投标人必须是中华人民共和国境内注册、具有合法经营资格的独立法人单位或其分支机构；2

6、、投标人必须是深圳市政府采购注册供应商；3、投标人必须具有工信部颁发的增值电信业务经营许可证（包括呼叫中心类）；4、凡在禁止参加深圳政府采购活动期间的投标人，不得参与投标；5、投标人须提供近三年内（即至少从2013年9月开始计算，投标人成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录（本项由深圳市政府采购中心定期向深圳市人民检察院申请对深圳市政府采购投标人库中注册有效的投标人进行集中查询，投标报名及投标文件中无需提供证明材料）；6、本项目不接受联合体投标；不允许分包、转包。四、洽购招标文件时需提供：1、营业执照副本复印件2、深圳市政府采购供应商注册证明材料复印件或注册状态查询页面截图3、

7、工信部颁发的增值电信业务经营许可证（包括呼叫中心类）复印件4、法定代表人证明书原件5、法定代表人授权委托书原件注：所提供的报名资料复印件均需加盖公章。因营改增政策，开具增值税发票请提供纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等信息的材料（加盖公章）。五、现场踏勘时间、地点：无。六、获取招标文件时间：2016年9月23日起至2016年10月9日，每工作日9:00至12:00，14:00至17：30（北京时间）。深圳市国信招标有限公司第24页共52页