[精编]尚丰：金牌销售-如何成为销售的常胜将军

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1、企业家观点金牌销售：如何成为销售的常胜将军——作者：尚丰对于销售人员来说，销售就是一场战役，那么如何成为销售中的常胜将军，成为金牌销售，对于自己产品的了解，为销售所做的准备，就是销售的最好武器。俗话说，知己知彼，方能百战不殆。毛泽东曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。那什么才是“知己知彼”呢？“知己”者，就是对自己的产品要有一个透彻的了解，要能够回答客户对我们的询问，使客

2、户通过我们能够对我们的产品有一个大致的了解。如果一名销售人员对自己的产品都不了解，那怎么能够打动客户呢？有一次，我和夫人在一家商场里见到一个好像肥皂一样的东西，上面还有用毛线编织的十二生肖造型，非常可爱，顿时勾起了夫人的浓厚兴趣。她问那位营业员，这个东西是做什么用的？那位营业员迟疑了一下，回答说是洗手用的，话里似乎还责怪我夫人怎么连香皂洗手这个简单的道理都不懂。这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果

3、。一席话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。后来在另一家商场买了好几包。这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给

4、你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。还要注意的一点是，了解商品知识，不仅要从自己的角度来了解，更要从客户的角度来了解，要让客户了解自己的产品能够给客户自己带来什么好处。如果不从客户的角度来介绍商品，虽然你说得头头是道，但在客户听来却没有什么意义。为什么？因为他没有需求。要从客户的角度了解商品，这就是我们要说的“知彼”。“知彼”者，就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解，能够做到“有的放矢”，只有这样才能够打动客户的心，并最终取得成功。“知彼”要求对客户的一切情况都要了解，要尽可能多地获取客

5、户的资料。在与客户接触的时候，要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。这样，你面对客户时就会游刃有余，在最短的时间内缩短与他们的心理距离。否则的话，客户能够对你做的，大概就只有敬而远之了。所以说，想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。金牌销售：如何成为销售的常胜将军销售培训准备知己知彼了解销售人员想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必

6、胜的心态，那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。有一次，我们公司刚刚开过会，大家都在忙着自己的工作，这时有一个销售办公桌椅的小伙子走进我们公司。他看起来彬彬有礼的，肯定受过一定的培训。他很有礼貌地说：“对不起，打搅了，我是某某公司的，专门负责代理某某品牌的办公家具。这是我的名片。”说着双手递过来一张名片。说实话，我们公司由于刚刚换了办公场所，办公桌椅也是全部更换过的，进入我们公司的门口就可以看出是新换的桌椅但是这个小伙子却执意要向我们销售办公桌椅，这和把“

7、冰箱销售给爱斯基摩人”有什么区别呢？我们所能做的只有礼貌地告诉他：“我们刚刚更换过办公桌椅，请你把资料留下，有需要的话，我们会和你联系的。”看着这个小伙子悻悻离去的身影，我也感到很无奈，作为一名销售培训师，作为一个和销售职业感情很深厚的人，我不忍心看到每一名销售人员遭到拒绝，希望他们每一次都成功。可是这个小伙子没有做好充分的准备，没有仔细了解我们的需求，就贸然前来销售，我们又怎么能够满足他的要求呢？像这样找客户，你只能是找一个死一个，找两个死一双，找一串则死一片呀，最后自己也会撞得头破血流。所以，销售前一定要做好

8、充分的准备，做到像了解自己一样了解自己的客户。首先，对客户的基本情况一定要有所了解。比如，客户主要的需求及客户购买商品的动机，与你竞争的对手的情况等；其次，你还要了解客户个人的基本情况，他们的脾气性格、兴趣爱好、经历，甚至他们的主要家庭情况、社会关系、信用状况等。总之，凡是与客户有关的情况，都要搞清楚。这样，不出手则已，一出手就要以迅雷不及掩耳之势，把客户所有可能对我们说