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1、保险公司经营管理课程论文保险公司经营管理课程论文题目：浅议互联网时代下的保险营销改革问题班级：姓名：学号：年月5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregio
2、nalpositionandachieve-５- 保险公司经营管理课程论文浅议互联网时代下的保险营销改革问题摘要：保险营销作为保险经营管理重要的一部分，在互联网时代，受到了越来越多的关注。众安保险作为我国第一家互联网保险公司在沪正式挂牌。由阿里巴巴马云、中国平安马明哲、腾讯马化腾等联手设立。对众安保险的诞生，行业外更多的是看热闹，而行业内
3、更多地感受到的则是危机感。虽然公众也在努力理解并宣导互联网思维，也大力强调以用户为核心，但是行业基本的运作模式仍然跳不出“从产品到用户”的惯性思维。在谈到互联网保险的时候，一边说着互联网思维，另一边却不自觉地把互联网当做一个渠道，计算着通过互联网卖了多少保费。当然，从互联网创新的角度，类似泰康微信“求关爱”的一些产品具备了社会化营销的基本特点，但目前看也只能说是一种局部性创新，真正“从用户到产品”革命性流程再造的案例还没有。关键词：保险营销，互联网保险，大数据，微营销一、保险营销概述（一）保险营销的含义保险
4、营销从广义上来理解，就是在变化的市场环境下，以保险为商品，以市场交易为中心，以满足被保险人的需求为目的，实现保险公司目标的一系列整体活动。它是从全方位来进行思考的，包括保险市场需求调查、保险商品的构思、开发设计，保单销售，以及售后服务等业务的综合计划与实施过程，从而满足消费者的保险需求，拓展保险公司的业务，实现保险公司利润的交换过程。从狭义上讲，保险营销即保险销售，它是广义上保险营销过程的一个阶段，即保险销售人员通过对客户拜访，或者保险公司直接通过网络、保险中介等把最合适的保险商品介绍给客户，促使客户购买保
5、险的活动过程。（二）保险营销的文献综述近年来,随着通讯网络科技的飞速发展与保险市场的日益壮大,保险营销手段也在快速的转变。陈栋、张俊岩（2011）认为电话营销和网络营销日益成为了保险公司在营销展业过程中的重要手段。针对目前保险公司在两种营销渠道中产生的诸多问题,结合网络营销模式与电话营销模式的各自优势与特点,分析讨论了将两种营销模式相结合的新模式。并在此基础上,进一步说明,电话营销模式具有受时间地域限制,接触客户群体有限以及产品信息介绍宣传不足等几个较为突出的缺陷,而网络营销出于自身的特性,能在一定程度上对
6、其进行改善与提高。左小川（2012）也5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve-５-
7、 保险公司经营管理课程论文在研究中强调，网络营销已成为保险公司在营销展业过程中的重要手段。着重阐述了我国网络营销的现状及存在的问题，网络安全隐患多、产品同质化现象严重、网络营销流程不完善、相关法律法规不健全四个主要问题。在保险营销手段变化的同时，其营销观念也在悄然变化，李研,徐静珍（2008）的研究中指出，我国保险营销经历了从产品观念向推销观念的转变,但以推销观
8、念为指导的个人推销模式面临着营销观念落后、营销模式单一且销售人员素质低、保险营销人员流失问题严重和行业信用低下等一系列问题。解决这些问题,保险营销创新是唯一的出路。保险公司应该从以下四个方面进行保险营销创新:保险营销观念创新、模式创新、手段创新和营销整合创新等。可见，保险公司与时俱进，知道保险营销的出路就是不断创新，在早期，也有学者对知识经济时代的营销提出了主流的手段。刘月(2006)提出保险营销的新方式——知识
