物流管理期末复习资料

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1、1.现代物流指的是以现代信息为基础,整合运输、包装、装卸、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式.2.物流系统的构成：基础要素、功能要素、支撑要素构成.(1)基础要素:劳动者要素、资金要素、物的要素.(2)功能要素:主要(运输、仓储、配送).辅助(包装、流通加工、装卸搬运、信息处理)(3)支撑要素:包括体制、制度、法律、规章、行政、命令和标准化系统.3.电子商务与物流的关系电子商务对物流的影响:(1)电子商务改变人们传统的物流观念,物流业的地位将大大提高.(2)将改变传

2、统的物流运作方式.(3)将促进物流基础设施的改善、物流技术和物流管理水平的提高.(4)带来物流网络的变化.(5)对顾客服务带来更多的跳战(6)对物流人才提出了更高的要求.物流在电商中的地位和作用:(1)物流保障生产(2)物流实现电商的重要环节和基本保证.(3)物流是电商运作质量的主要因素(4)是电商企业实现盈利的重要环节.4.电商环境下的物流管理概念：指社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对电商物流进行计划组织指挥协调控制和决策,使各项物流活动实现最佳的协调和配合,以降低物流成本

3、提高物流效率和经济效益.电商环境下的物流管理特点：1.目的性2.综合性3.创新性4.智能性电商环境下的物流管理职能：1.组织职能2.计划职能3.职能4.指挥职能5.控制职能6.激励智能7.决策职能5.管理目标:整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持、快速响应、减少故障、降低库存6.管理特征：实现顾客满意为第一企业整体最优为目的、以信息为中心的商品供应体系.7.电子商务物流的特点:信息化、自动化、网络化、柔性化.8.与其他电子商务活动相比较电子商务物流的特点:实体性与虚拟性并存、实时性与预测性并存、合作性与竞争性并存

4、、个性化与大众化并存、安全性和开放性并存10.常见的物流模式有:自营物流、三方物流、四方物流、流企业联盟、营与外包相结合物流模式是指从一定的观念出发，根据现实的需要构建相应的物流管理系统，形成有目的、有方向的物流网络采用某种形式的物流解决方案。生产企业的自营物流有两个层次：1、传统自营物流模式源于生产经营的纵向一体化2、源于生产企业供应链管理思想电子商务企业选择自营物流模式主要有三种情况：（1）传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站。（2）具有雄厚资金实力和较大业务规模的一些传统的大型企业集团经营的电子商

5、务公司。（3）传统储运企业发展为专业物流企业。具体来说，企业可以根据自身情况决定是否开展自营物流。（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内（3）对于影响规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。（二）自营物流的优势和劣势1、自营物流的优势：（1）掌握控制权（2）盘活企业原有资产（3）降低交易成本（4）避免商业秘密的泄露（5）提高企业品牌价值2、自营物流的劣势：（1）资

6、源配置的不合理（2）管理机制约束第三方物流的概念：以物流运作的主题定义，第三方物流应该是由与货物无关的发货人和收货人之外的专业物流服务公司提供的物流服务，即由第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。1、以物流运作的方式和手段定义：只有能够提供一体化服务的物流提供商才能称作第三方物流。11.第三方物流分类:第一类：中外合资企业：如UPS（联合包裹服务）DHL（敦豪快递），Fedex（联邦快递）第二类：大型国有企业：如中外运，中国邮政，中远，中铁快运第三类：民营企业：顺丰，天天快递，宅急送，四通一达12.第三方物流的定义:

7、指独立于供货双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式.第三方物流模式的优势：1、有利于集中主业2、有利于减少库存3、有利于减少投资和加快资本周转4有利于灵活运用新技术5、有利于提高顾客服务水平6、有利于降低物流成本7、有利于建立本地关系而进入新的市场8、有利于提升企业形象第三方物流的风险:1、对物流的控制能力降低甚至丧失的风险2、顾客关系管理上的风险:（1）削弱企业同顾客关系的风险（2）顾客资料被泄露的风险3、企业战略被泄密的风险4、连带经营风险（5）机会主义风险外包物流模式优势:电子商务企业可

8、以把力量和资源集中在自身的核心主业上.降低经营成本.改进客户服务;劣势:我国的第三方物流尚未成熟.容易受制于人.物流联盟模式优势:可以降低经营风险和不确定性.减少投资.获得物流技术和管理技巧;劣势:更换物流伙伴比较困难.缺乏控制力14.采购概念:是市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为了获取商品对获取商品的渠道、价格、数