淳化县铁王中心卫生院关于开展

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1、淳化县铁王中心卫生院关于开展“行风建设年”暨“三好一满意”活动的实施意见为加强卫生系统行业作风建设、思想为化建设、发展能力建设和医德医风建设，着力纠正损害群众利益的政风行风问题，构建和谐的医患关系，加快推进医疗卫生体制改革，促进卫生事业科学发展，根据《咸阳市关于在全市卫生系统开展“行风建设年”暨“三好一满意”活动的实施意见》要求，结合县卫生局的会议精神。我院决定开展“行风建设年”暨“三好一满意”的活动，并制定本实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实中省市县有关会

2、议精神，围绕深化医疗卫生体制改革的大局，巩固近年来卫生系统加强政风行风建设的成果，弘扬高效廉洁、求真务实的优良作风，进一步改进和加强机关作风、卫生行风建设，着力创建服务好、质量好、医德好和人民满意的医疗卫生院，为建设淳化生态经济强县和实现“十二五”卫生发展尽心尽力。二、目标要求通过“行风建设年”暨“三好一满意”theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksaccepta

3、ncerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic活动扎实开展，稳步推进我院医药卫生体制改革，全面促进卫生事业发展，实现“三个明显”，争取“三好”，达到“一个满意”，即：（一）服务态度明显改善，做到服务好。“以人为本”和

4、“患者至上”的服务理念进一步树立，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，方便群众看病就医。院务公开深入推进，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，保障群众投诉率和医疗纠纷明显减少。群众对医护人员服务态度的满意率达到90%以上。患者投诉举报处理率达到100%。（二）服务质量明显提高，做到质量好。建立健全院医疗质量安全各项制度；增强医疗质量安全责任意识，严格规范诊疗行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查，提高医院管理水平；加强我院医疗技术和设备临床应用管理，保障患者权益，实现医疗核心制

5、度全面落实，技术操作规范，医疗差错事故下降；患者对医疗质量满意达到90%以上，对医护人员技术水平满意度达到85%以上。（三）医德医风明显好转，做到医德好。加强我院职工干部医德教育，健全制度规范，严肃行业纪律，医务人员职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部和业务骨干的模范带头作用进一步发挥，群众对卫生行业满意率达到85%以上。theprovisionsofelectricpowerconstructionenginee

6、ringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic（四）群众满意。结合深化医改，落实便民利民惠民措

7、施；认真做好患者满意度调查，赢得患者满意、让社会群众满意。三、重要内容在我院重点开展“行风建设年”活动，通过作风建设，破除和摒弃一切影响发展的思想观念，增强公仆意识、效率意识和奉献意识。在各医疗卫生单位开展“三好一满意”活动，切实提高我院医疗卫生服务水平，形成风清气正、奋发向上的良好局面。（一）强化学习培训教育，巩固思想基础1、组织我院职工干部认真学习贯彻十七届三、四、五中全会精神，学习胡锦涛书记在中纪委六次全会上的重要讲话和中央、省、市、县关于党风廉政建设各项规定，加强理想信念、核心价值和法纪教育。认真贯彻落实县卫生局的

8、医药卫生体制改革等一系列重大决策和部署。进一步增强我院职工干部意识和推进医改、促进发展的能力。2、学以致用，学用结合，坚持理论联系实际的优良学风。把在学习中所掌握的理论知识运用到推进事业发展，改进卫生工作的具体实践中，不断增强驾驭复杂局面，应对危机化解风险的能力。（二）弘扬务实创新之风，着力建设创新型系