zxh1011-3-0公共部门人力资源的获取

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1、ZXH-PHRM1公共部门人力资源的获取：招募、甄选讲授人：曾锡环ZXH-PHRM2目的：如何解释说明现实公共部门人力资源获取的的困境、问题，获取的多样性方法？如何评价这些方法的合理性？ZXH-PHRM3提纲：第1节理解公共部门人力资源获取的途径第2节公共部门人力资源的招募：悖论挑战与策略第3节公共部门人力资源的甄选：悖论挑战与策略第4节公共部门人力资源获取有效性的综合策略：讨论ZXH-PHRM4第1节理解公共部门人力资源获取的途径◆人力资源获取途径的设计原则：能岗匹配原则◆人力资源获取的标准及其途径◆人力资源获取途径的可靠性分析ZXH-P

2、HRM5一、人力资源获取途径的设计原则：能岗匹配（一）能岗匹配原则（二）能岗匹配原则：招聘中的应用ZXH-PHRM6（一）能岗匹配原则原因：存在能级区别▲不同系列的岗位对能力有不同要求▲不同层次的岗位对能力有不同要求人的能力岗位要求的能力匹配人得其职职得其人ZXH-PHRM7（二）能岗匹配原则：招聘中的应用根据能岗匹配原则对岗位进行特别分析高级管理者内容岗位所需的素质、专业、能力岗位所需的性格、偏好第一把手的性格、专业、经历等第一把手共事者的经验分析单位经营班子成员分析单位以往的业绩分析岗位在组织中的地位适用ZXH-PHRM8二、人力资源获

3、取的标准及其途径获取的技术（专业）标准及其途径技术（专业）标准是指人的知识、技能、技巧与能力，一般可通过笔试、面试等招聘测试方法手段进行。获取的价值标准及其途径获取的价值标准是指人的性格、爱好、忠诚度、为人秉性、品格等，概言之，是指招聘者所要实现的目的与这种目的在招聘对象中的体现。一般比较难通过笔试、面试等招聘测试方法手段进行准确测度，通过长期的观察实践才能准确测度。ZXH-PHRM9(一)人力资源的技术（专业）测度标准及其途径1.甄选测试常用技术方法A.心理测试法B.评价中心法C.观察判断法D.纸笔测评法ZXH-PHRM10A.心理测试法

4、1.智力测验一般认知能力智商(IQ)2.个性测验性格特征《16个性因素问卷》3.心理健康测验情绪稳定性　《情绪稳定性测验》4.职业能力测验职业活动效率《专门职业能力测验》5.职业兴趣测验职业兴趣爱好《职业兴趣量表》6.创造力测验　创造力　　《创造性思维测验》ZXH-PHRM11B.评价中心法1.定义运用模拟管理系统或工作场景多种评价技术和手段，观察分析行为和测量管理能力和潜能。2.特点可信度高、效度高、信息量大、客观公正、针对性强3.具体方法ZXH-PHRM124.管理游戏3.角色扮演2.无领导小组讨论1.公文筐处理真实管理环境各类公文公文

5、处理报告临时工作小组讨论复杂问题自发领导者人际关系环境处理矛盾冲突个性情境吻合度实际工作任务合作完成实际管理能力ZXH-PHRM13C.观察判断法1.定义2.方法与量表观察行为反应借助量表判断内在素质能力ZXH-PHRM141.事件记录与关键事件法2.检核性描述量表3.观察测评量表4.人物推定表5.背景考察事件处理的真实记录记录者对事件的客观分析对成功、失败事件的观察分析检核项目“是”“否”行为项目结果表述推定标准推定结果履历表个人档案ZXH-PHRM15D.纸笔测评法1.测试内容知识、分析推理能力、文字表达能力2.优点知识技能信度、

6、效度高3.缺点不能全面考察态度、品德、口头表达能力ZXH-PHRM16Ⅱ：甄选测试的可靠性分析A.测评工具的比较B.甄选工具的信度与效度ZXH-PHRM17A.测评工具的比较比较指标测评工具效度公平性实用性花费代价采用广度高级管理人员甄选基层管理人员甄选普通员工甄选智力测验中中高低多√√×职业能力测验中高中低少√××人格品德测验中高低中少√××情境模拟测评中高低中多√××观察评定高高低高少××√诊断面试低中高中多√√√背景分析高中高低多√√√ZXH-PHRM18B.甄选工具的信度与效度1、测试的信度被测者的因素影响信度的因素主测者的因素其他

7、干扰因素实践测试情景因素测试内容方面因素可靠性ZXH-PHRM192、测试的效度有效性或正确性影响效度的因素测试组成方面因素被测者反应方面因素测试实施方面因素ZXH-PHRM20C.选录方法的比较方法效度信度成本1.个人资料中等高低2.推荐函低低低3.倾向性测试中等中等低4.个性特征测试中等中等低5.能力测试中等中等中等6.绩效测试高中等中等7.面谈低低高8.测评中心中等高高9.实习期或试用期非常高非常高非常高ZXH-PHRM21（二）人力资源获取价值途径的理解我们除了要描述有关招募和选录的一些技术层面问题外，还要考察围绕着人力资源获取所发

8、生的各种价值冲突，以及解决这些价值冲突的妥协现象，进一步讨论有效获取人力资源的问题。ZXH-PHRM22“大多数的招募、选录和晋升决策是在这样一个高度政治化的环境中做出的。而如果