人力资源获取后的录用

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1、第六章人力资源获取后的录用【教学目的和要求】熟悉录用决策的过程，掌握解决录用决策中特殊问题的能力，熟悉新员工的上岗培训的内容和方法。【本章重点】1.录用决策的过程和纠偏措施2.新员工的录用面谈3.新员工的引导上岗【本章难点】录用决策过程中特殊问题的解决。【学时安排】3课时【教学内容】第一节录用决策一、录用决策要素1・信息准确可靠应聘人员的一一年龄、性别、毕业学校、专业、学习成绩应聘人员的一一工作经历、工作业绩、原领导和同事的评价应聘过程中一一各种测试的成绩和评语2.资料分析方法正确1）注意对能力的分析——包括沟通能

2、力、应变能力、组织能力、协调能力等•2）注意对职业道德和品格的分析——工作中所表现出的忠诚度、可靠度和事业心。3）注意对特长和潜力的分析——对具备某些特长和潜力的人要特别关注4）注意对个人社会资源的分析——个人的社会资源对企业无疑也是一笔财富。5）注意对学历背景和成长背景的分析。——学历背景包括毕业的学校、专业、攻读的学位。可加强对其知识总量、专业能力的信息。成长背景包括对其成长环境、成长过程、家庭影响和对其有重要影响的人和事。可加强对其个性和心理健康等信息。6）注意对面试中现场表现的分析。——面试是对一个人的综合

3、能力和素质的测评，语言表达能力、形体表达能力、风度、礼貌、教养和心理的健康，控制情绪的能力，分析问题的能力和判断能力。2.招聘程序科学第一轮人力资源部的初步筛选;第二轮业务部门进行相关业务的考察和测试;第三轮招聘职位的最高层经理和人事招聘专员参加测试;最后进行能岗匹配度分析；3.能力与岗位的匹配1）某个人的能力完全胜任该岗位的要求（人得其职）2）岗位所要求的能力这个人完全具备（职得其人）二、录用决策的程序实施目的为了保证评价应聘的过程中信息的完整性，还需要一系列信息的信息整理和分析的过程。基本程序总结应聘者的信息9

4、分析录用的影响因素T决策方法的选择9最后决定（一）总结应聘者的信息根据企业发展和职位的需要，评价小组最终把注意力集中在“能做”与“愿做”两个方面。其中，“能做”指的是知识和技能以及获得新知识和技能的能力或潜力；“愿做”则指工作动机、兴趣和其他个人特性。工作表现二能做X愿做（-）分析录用决策的影响因素1.注重应聘者的潜能，还是根据组织的现有需要？2.企业现有的薪酬水平与应聘者之间的差距。3.以目前适应度为准，还是以将来发展潜力为准？4.合格与不合格是否存在特殊要求？5.高于合格标准的人员是否在考虑范围之内？（三）选择

5、决策方法1.诊断法一一方法简单，成本较低，但主观性强。主要根据决策者对某项工作和承担者资格的理解，在分析候选人所有资料的基础上，凭主观印象作出决策。2.统计法一一这种评价方法对指标体系得设计要求较高。首先要区分评价指标的重要性，赋予权重，然后根据评分的结果，用统计方法进行加权运算，分数高者获得录用。＞三种模式1）补偿模式某些指标的高分可以替代另一些指标的低分2）多切点模式要求候选人达到所有指标的最低程度3）跨栏模式只有在每次测试中获得通过才能进入下个阶段的挑选和评判（四）最后决定让最有潜力的应聘者进入诊断性面试，最

6、后让用人部门主管（或专家小组）作出决定，并反馈给人力资源管理部门。然后人力资源管理部门通知应聘者有关的录用决定，办理各种录用手续。第二节录用决策中的特殊问题一、对优秀人才的吸引由于当今社会对于熟练的、具有高能力的人才的竞争已经变得越来越激烈，决策阶段消极对待应聘者，可能就会把企业所需要的人员拱手让给竞争对手。•企业应该采取以下积极措施1.让优秀的应聘者尽可能多地了解企业的信息。一方面让应聘者了解企业发展前景，增强他们对企业的信息。另一方面，也让他们知道企业面临的挑战，鼓舞他们的斗志。2.提前拟定出企业给应聘者的薪酬

7、待遇。还要更过地强调非薪酬的报酬，这对事业心强的应聘者可能更有吸引力。3•要吸引优秀的应聘者必须行动迅速，如果录用决策时间过长，可能会使他们转移注意力。迅速地决策表明企业对他的重视，这样可以强化他们对职位的兴趣。二、结果及时通知应聘者1.录用通知一一为了不失去合格的应聘者，录用通知要及时送出。在录用通知书，应该说清楚报道的起止时间、报道的地点、报道的程序等内容，在附录中详细讲述如何抵达报道的地点和其他应该说明的信息。2.辞谢通知一一周到的辞谢方式除了能树立良好的企业形象外，还可能对今后的招聘产生有利的影响。因此，应

8、该用同样礼貌的方式通知未被录用的人员。一种方式，使通过电话用委婉的语言通知对方；另一种方式，用信函的方式告知对方。三、新员工的录用面谈（-）录用面谈的重要性1•加强企业对新员工的了解◊通过谈话可以了解新员工的家庭、婚姻、爱好、思想上有无负担、生活上有无困难等更多的在招聘过程中面试无法涉及的信息。◊话题可以比较深入，可以了解新员工更深一层次的信息。2.加强新员