主管训练营职场训练课件

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1、职场训练万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究2021/10/231课程大纲1何谓训练2训练原理介绍3与训练内容相对的训练方法4常见的职场训练方法万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究一、何谓训练？受训者知道某事会做某事训　练万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究2021/10/233职场训练大家说---万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究团队缺的不仅是培训，而是有效的培训团队缺的不仅是知识，而是运用知识的能

2、力团队缺的不仅是技巧，而是运用技巧的技能队伍的现状具备职场训练的系统思维掌握职场训练的运作方法万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二、训练原理介绍训练的内容（KASH原理）训练的规划流程（DOME原理）训练的步骤（PESOS原理）4.2（10）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二、训练原理介绍1、训练的内容（KASH原理）K（Knowledge）传授的知识A(Attitude)改变的态度S(Skill)具备的技巧H(Habit)工作习惯4.2（12）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究KASH原理研讨研讨题目：身

3、为训练人员应该了解团队中中阶主管所需具备的知识、态度、技巧以及习惯。1、中阶主管必须要有什么知识？2、要有什么样的态度？3、指出中阶主管所需具备的技巧？4、应形成的什么样的习惯？4.2（13）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究KASH原理研讨知识：销售知识（分红知识）、增员知识（增员来源）、辅导知识（陪同拜访）、业务操作（单证填写）态度：成功之路、晋升之路技巧：销售技巧（开发高额保单）、增员技巧（增员接触）、辅导技巧（新人育成）习惯：活动日志、拟订增员计划、表报管理、目标管理4.2（13）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二

4、、训练原理介绍2、训练的规划流程（DOME原理）诊断（Diagnosis）——现时情况如何？（分析训练需求）目标（Objectives）——你要达成什么训练目标？（订立训练目标）方法（Methods）——你要怎样达成目标？（制定训练计划）评估（Evaluation）——制订定期训后追踪的时间表。（评估训练结果）4.2（14）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究训练需求分析研讨代理人李健入司已一年半，但个人业绩一直不好。其团队的张越组训发现李健出勤很好，又检查了李健的拜访记录表，发现李健一直工作很勤奋，每天都能坚持5访，但是签单的很少。张越陪同

5、李健去拜访，发现他的准客户很多，而且也很会索取转介绍，但是最终总是签不下来保单。张越与李健面谈时，张越表示非常热爱寿险，但就是很苦恼签不了保单。请问李健的培训需求是什么？4.2（17）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究订立训练目标的要素（1）行为--陈述学员在训练之后，能够改变成何种行为（2）标准--陈述学员在训练之后，会达到何种的标准（3）时间--陈述何时达到目标4.2（20）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究订立训练计划培训时期培训地点培训对象培训目标课程内容训练方法工作计划预算表4.2（22）万一网制作收集整理，未经授

6、权请勿转载转发，违者必究训练评估意见调查表(问卷)面谈检讨会笔试(测验)验收绩效追踪4.2（24）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二、训练原理介绍3、训练的步骤（PESOS原理）准备Prepare说明Explain示范Show观察Observe督导Supervise4.2（25）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究训练原理的应用表格诊断需求（D）资料分析观察面谈寻找问题训练目标（O）知识（K）态度（A）技巧（S）习惯（H）训练方法（M）准备（P）说明（E）示范（S）观察（O）监督（S）注意事项追踪考核（E）4.2（32）万一

7、网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究三、与训练内容相对的训练方法知识传递：讲授法、视听教学、通关测试态度改变：活动体验、讨论法、角色扮演提升技巧：角色扮演、陪同拜访、个案研讨习惯建立：讲授法、市场实作4.3（7）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究四、常见的职场训练方法角色扮演法活动体验法通关测试法示范训练法陪同拜访法市场实作4.3（11）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究角色扮演法角色扮演法：设计一项任务，由培训学员扮演不同角色，并进入角色情境，去处理各种问题和矛盾，结束后透过对扮演者完成任务的情况进行回馈，以达到

8、学习效果的教学方式。4.3（22）万一网制作收集整理，未经授权请勿