企业管理复习纲要

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1、105打印室1元共计7页一．名词解释管理：管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。计划：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供基本依据，是管理的首要职能。组织：为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理分配和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理活动。领导：利用职权和威信施展影响，指挥、带领、引导和鼓励各类人员为实现目标而努力的过程。控制：指管理者接受企业内外的有关信

2、息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，已达到预期目的的管理活动。企业：指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济实体。企业管理：由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。公司制企业：是由两人或以上依法集资联合组成，有独立的注册资产，自主经营、自负盈亏的法人企业。有限责任公司：指有两个以上股东共同出资，

3、每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。股份有限公司：指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。管理层级：指从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间所形成的层次。组织结构：规划或设计组织的各个要素和部门，以及如何把这些要素和部门有机地联结起来，使组织中各个部门和单位有机地协调运作。包括：纵向结构设计和横向结构设计。学习型组织：学习型组织是

4、善于获取和使用各种知识、信息，具有较强环境适应能力的组织。集权：把较多的和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织。分权：把较多的和较重要的经营管理权责分散下放到企业的中下层中去。组织变革：组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，及时地调整自己的内在结构，以适应客观发展的需要。战略：战略是对全局问题的筹划，最早运用在军事领域，是指对战争全局的谋划。战略管理：企业根据其外部环境和自身条件，为求得企业生存和发展，对企业发展目标的实现途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，又是制定企业规划和计划的基础。总体战略：主要是决定企业应该选

5、择哪些类经营业务，进入哪些领域。总体战略还包括：发展战略、稳定战略和紧缩战略竞争战略：1）成本领先（低成本）战略2）差异化战略3）集中化战略低成本战略：企业通过有效途径有效的途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的战略。差异化战略：企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。其成功的核心：取得某种对顾客有价值的独特性。决策：为了实现组织所确立的目标,从两个及两个以上的备选方案中选择一个方案的过程。市场：市场是商品交换关系的总和，是商品经济中生产者与消费者

6、之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场细分：按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。目标市场：在需求差异性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。市场定位：7针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品

7、在市场上的位置。市场营销管理:是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。企业资金循环:企业资金在经营过程中从货币资金开始,经过若干阶段,依次转化其形态,又回到货币资金的过程称作资金循环。资产:资产是企业拥有或者控制的能以货币计量的经济来源,包括各种财产、债权和其它权利。负债:负债是企业所承担的能以货币计量的在将以资产或者劳务偿还的债务。所有者权益：所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权。人力资源：能够推动生产力的发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。人

8、力资源管理：为了实现既定目标对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、监督、激励等一系列活动的总称。工作分析：工作分析又叫职务分析，就是对组织中某项工作的内容和职务规范进行描述