战略管理复习整合

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1、“3法则”理论如果人为干预不多，任产业自然整合、进化，最后一个产业中通常会留下：1 产品线齐全的三⼤大?通才型企业?2 许多小型的?专家型企业?3高不成低不就的工具：六顶思考帽oo 白色帽子：关于数据和信息。oo 红色帽子：关于感觉、直觉、本能和情感。oo 黑色帽子：严格的批判。oo 黄色帽子：对事物积极方面作出逻辑评价。oo 绿色帽子：提出各种可能性和假设。oo 蓝色帽子：控制思考的过程。总结：?问题陈述技巧?oo 按照有助于解决问题的方式提出问题，⽽而非指向具体症状（消除症状）。oo 提出⼀一个主导问题⽽而不是单纯描述事实。oo 在抽象与具体之间寻求平衡。oo 不要描述⼀一

2、个⽆无可争议的论断，更不能把主观推断当做事实。oo 专注于决策者的需求。结构化or非结构化问题oo 分类依据：nn 问题发生、出现的频率nn 信息的完备性nn 以往是否具有解决问题的经验、方法或标准nn 结果的可预知性愿景——愿望的景象，是组织对未来所想达到的理想状态的描述。愿景通常描述以下内容：nn 经营业务和地域范围nn 未来发展方向、产业地位目标nn 要满足哪些客户，愿景的五个标准预见性涵盖面独特性共识性可行性战略目标是那些揭示了公司正在加强其市场地位、竞争⼿手段和将来的业务前景的指标良好战略目标的特点（11）具体、合理、明确??（22）可操作、能量化、易测度??（33）

3、⼀一致、有序、协调??（44）挑战性、开拓性、什么是使命?oo 生存目的定位nn 我们的企业是什么？应该是什么？oo 如何达到愿景的方式nn 调节⽭矛盾、协调关系nn 澄清和表达组织对环境变化的态度oo 强调价值认同使命陈述的基本要素nn 用户nn 产品或服务nn 市场nn 技术nn 对⽣生存、增长和盈利的关切nn 自我认识nn 对社会责任和公众形象的关切nn ?对雇员的关心愿景、使命制定应注意的问题1.愿景和使命陈述应在具体和抽象、边界的宽和窄之间达成平衡nn 边界要窄到⾜足以排除某些风险，宽到⾜足以使企业能够适应变化，把握创造性增长的机会。??nn 核⼼心原则可以相对抽象⽽

4、而持久，原则的解释和细则可以具体，可以随环境变化适当修正。2.企业与利益相关者：对等平衡，3.利益相关者优先顺序的决定：权力与利益关系的平衡4.谋求国际化的企业使命应具有国际化的视野或国际意义上的合理性5.使命陈述应体现对用户的正确预期重和认同愿景和使命只有激发承诺，只有与承诺联系起来才有意义。⽽而这种承诺，不⽌止是⼝口头的承诺，更重要的是决策者在决策上的承诺、资源配置上的承诺，以及在⾏行为上连续的、⼀一贯的承诺为什么需要愿景、使命、战略目标？（11）企业信仰系统的核⼼心??（22）战略目标是企业评价新机会是否值得利用的关键标准??（33）战略目标是企业资源配置的依据和指导原则

5、??（44）愿景、使命、战略目标是协调利益相关者的基?本准则案例分析：?古巴导弹危机与三鹿奶粉事件第三讲启示：（11）没有赢家??（22）理性但不道德、缺乏社会责任的决策者??（33）决策空间随时间递减??（44）政府：客观评估自⼰己驾驭局面的能⼒力??（55）覆巢之下，焉有完卵??（66）社会公众：?宽容的民族产业基本特性需求面☆价格弹性☆替代品☆需求增长率☆产品性质☆?需求的周期性?供给面☆基本原料获取??☆产业科技??☆产品耐久性??☆价值//重量??☆?政府政策市场产业结构☆集中度☆进⼊入障碍☆垂直整合程度☆成本结构☆?需求的周期性?核心竞争力指某一组织内部一系列互补的

6、技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力核心能力的主要特征：VRIO框架（11）价值性：有助于企业开发外部环境中蕴含的机会，和//或化解环境中存在的威胁（22）稀缺性：被少数行业参与者所掌控（33）不可模仿性：难以被对手学习和模仿（44）为组织所利用：企业政策和其他活动围绕着有效地利用具有以上特征的资源加以组织战略定位与价值活动体系oo 定位选择不仅决定企业将从事哪些活动以及如何安排这些单项活动，还决定各项活动间的相互关系；oo 运营有效性是在单项活动或功能上取得卓越，战略竞争优势则来自其活动的相互配合以及相互加强；oo 配合通过创造强有力的链结把模仿

7、者关在外面。公司资源//能力的识别（11）财务方面（22）公司高管人员的能力和领导风格（33）产品：产品价值与产品组合（44）技术（产品技术与工艺技术）（55）制造与成本（66）营销（77）服务保持战略自由度：将主要资源集中到竞争优势最强的业务领域或者能够获得显著的现实利益的业务领域；同时通过联盟、合作等⽅方式，对其他领域或发展⽅方向进⾏行影响或控制；或者保有部分现⾦金资源，⽽而不把全部资源沉淀到特定的业务领域。CostDrivers（成本动因）（11）规模经济（22）经验//学习曲线（33